Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Minfo Polgan (JMP)
Enjelina, Dina
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Library & Information Science Mathematics Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kepercayaan Dan KepuasanTerhadap Loyalitas Nasabah Koperasi Simpan Pinjam Dana Arta Mandiri Cikarang Edy, Jon; Suprayoga, Adi; Rahmat, Dede; Enjelina, Dina
Jurnal Minfo Polgan Vol. 13 No. 2 (2024): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v13i2.14354

Abstract

Tujuannya studi yakni melihat pengaruhnya kepercayaan dan kepuasan nasabah pada loyalitas nasabah di KSP Dana Arta Mandiri unit Cikarang. Populasinya studi ini yakni nasabah KSP DAM Unit Cikarang. Jumlahnya partisipan 63 orang, dengan metodologi pengambilan sampelnya memakai data primer dan skunder dengan pendekatannya kuantitatif. Teknik analisa data studi ini yakni memakai Uji Instrumen, Asumsi Klasik, Regresi Linear berganda memakai Uji Hipotesis (Uji t dan f), dan Koefisien Determinasinya. Temuan memperlihatkan secara parsial kepercayaan (X1) ada pengaruhnya positif signifikan pada loyalitas nasabah (Y) nilainya Thitung (2,402) > dari Ttabel (2,000) dan kepuasan nasabah (X2) secara parsial ada pengaruhnya positif signifikan pada loyalitas nasabah (Y) dengan nilainya Thitung (2,728) > dari Ttabel (2,000). Pengujiannya bersamaan kepercayaan dan kepuasan nasabah nilainya sig 0,002< 0,05 dan nilainya Fhitung (7,143) > dari Ftabel (3,148), hal ini kepercayaan (X1) dan kepuasan nasabah (X2) secara bersamaan ada pengaruhnya positif signifikan pada loyalitas nasabah (Y). Temuan studi ini memperlihatkan makin tinggi kepercayaannya serta kepuasannya nasabah, makin tinggi pula tingkatan loyalitasnya diberikan
Co-Authors Edy, Jon Rahmat, Dede Suprayoga, Adi