Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi Bisnis Digital
Suganda , Hikmah Anum
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA SEHAT BAKERY SIBULUAN INDAH KABUPATEN TAPANULI TENGAH Pohan , Khairil Safli; Basriyani , Anna; Suganda , Hikmah Anum; Pane, Ira; Pasaribu , Kurnia Arifah
Jurnal Ekonomi Bisnis Digital Vol 3 No 3 (2024): Artikel Riset Nopember 2024
Publisher : Yayasan Cita Cendekiawan Al Khwarizmi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/jebidi.v3i3.360

Abstract

Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada Sehat Bakkery Sibuluan Indah Kabupaten Tapanuli Tengah dengan menarik hipotesis bahwa Ada Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada Sehat Bakery Sibuluan Indah Kabupaten Tapanuli Tengah. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif assosiatif. Jumlah sampel dalam penelitian yaitu 40 pelanggan. Seluruh butir pertanyaan menggunakan uji instrument yaitu uji validitas dan reliabilitas. Data penelitian juga menggunakan uji analisis data. Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan yang positif antara harga dengan kepuasan pelanggan sebesar 0,566, sehingga apabila diinterpretasikan dalam skala nilai dapat dikategorikan korelasi sedang. Uji t menunjukkan bahwa hipotesis yang diajukan diterima kebenarannya, dimana t hitung 4,228 > 2,04841, yang berarti hipotesis ada pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan diterima kebenarannya. Sementara koefisien determinasi diketahui bahwa kualitas produk hanya berperan sebesar 32 % terhadap kepuasan pelanggan pada Sehat Bakery Sibuluan Indah Kabupaten Tapanuli Tengah dan sisanya sebesar 68 % dipengaruhi faktor lain yang tidak dimasukkan dalam model.  
Co-Authors Anna Basriyani Ira Pane Pasaribu , Kurnia Arifah Pohan , Khairil Safli