Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan
Utami Wikaningtyas, Suci
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh E-Promotion dan E-Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian melalui Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening pada Pembelian Skincare Facetology Generasi Z Saniyya, Rona; Utami Wikaningtyas, Suci
Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management Vol. 7 No. 3 (2024): November 2024
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Majapahit, Jawa Timur, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36815/bisman.v7i3.3636

Abstract

Abstract           This study aims to examine the effect of e-promotion on customer satisfaction and purchasing decisions, the effect of e-word of mouth on customer satisfaction and purchasing decisions, and the role of customer satisfaction as an intervening variable in the relationship. In addition, this study also examines the effect of e-promotion and e-word of mouth on purchasing decisions through customer satisfaction. The research subjects were Facetology skincare customers. The sample was determined using a non-probability sampling technique with the Hair formula approach, resulting in 100 respondents. Data analysis involved tests of convergent validity, discriminant validity, reliability, R-square, and hypothesis testing. The results showed that e-promotion has a positive effect on customer satisfaction and purchasing decisions. A well-designed digital promotion is able to enhance the customer experience while encouraging them to purchase the product. E-word of mouth also has a positive influence on customer satisfaction and purchase decisions, which means that reviews or recommendations from others can reinforce positive perceptions of the product. Furthermore, customer satisfaction was shown to partially mediate the effect of e-promotion on purchasing decisions, as well as the effect of e-word of mouth on purchasing decisions. This research confirms that e-promotion and e-word of mouth are important marketing strategies that not only increase customer satisfaction, but also contribute to increased purchase decisions, with customer satisfaction as a key factor in this process.
Pemberdayaan Masyarakat Desa Melalui Pelatihan Pemasaran Digital dan Pembuatan Konten Media Sosial di Desa Wisata Kampung Tudung Grujugan Kabupaten Kebumen: Pengabdian Kurnia Gusti, Yenni; Utami Wikaningtyas, Suci; Setia Hamid, Muda; Alfredo, Farhan; Aurelia Chasanah, Davina
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 4 No. 3 (2026): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 4 Nomor 3 (Januari 202
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v4i3.5009

Abstract

Strategi pemasaran digital berbasis konten media sosial menjadi faktor penting dalam meningkatkan daya tarik dan daya saing desa wisata. Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas masyarakat Desa Wisata Kampung Tudung, Kecamatan Petanahan, Kabupaten Kebumen, dalam memanfaatkan pemasaran digital melalui pelatihan dan pendampingan pembuatan konten kreatif media sosial. Desa ini memiliki potensi wisata yang belum tergarap secara optimal, sehingga diperlukan strategi pemasaran yang dapat berdampak serta dikenal oleh masyarakat luas. Untuk itu perlu pengembangan potensi desa melalui pemanfaatan pemasaran digital dengan pelatihan serta pendampingan pembuatan konten kreatif di media sosial. Metode pelaksanaan meliputi analisis kebutuhan, pelatihan pemasaran digital, praktik pembuatan konten konten kreatif, pendampingan pembentukan tim konten kreator desa, serta evaluasi hasil. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman dan keterampilan digital masyarakat, terbentuknya tim konten kreator desa, serta meningkatnya keaktifan dan kualitas pengelolaan akun media sosial desa dalam mempromosikan potensi lokal. Kegiatan PKM ini diharapkan dapat menjadi model pemberdayaan desa wisata berbasis digital yang berkelanjutan dan replikatif serta dapat berkontribusi terhadap peningkatan ekonomi lokal melalui sektor pariwisata. Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini bermitra dengan warga kelurahan Desa Wisata Kampung Tudung, Kecamatan Petanahan, Kabupaten Kebumen. Program Pengembangan Sistem Informasi Desa Tahun 2024 menjadi latar belakang dari keinginan dan tujuan mitra melakukan kegiatan ini. Warga Desa Wisata Kampung Tudung yang tergabung sebagai mitra pengabdian masyarakat terdiri dari Karang Taruna, Kelompok Sadar Wisata, Tim Desa Online, Perangkat Desa, Tenaga Pendidik (Guru), dan Akademisi dari Piksi Ganesha Indonesia Polytechnic (PPGI) Kebumen. Program ini dilaksanakan selama enam bulan (Juni sd November 2024). Permasalahan yang dihadapi mitra adalah belum optimalnya potensi desa wisata karena masih kurangnya penyampaian informasi keluar wilayah desa untuk mengundang banyak pengunjung baik pengunjung wisata maupun konsumen produk wisata.
Co-Authors Alfredo, Farhan Aurelia Chasanah, Davina Kurnia Gusti, Yenni Saniyya, Rona Setia Hamid, Muda