Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Skena Bisnis
Seri Seri
STIE Professional Manajemen College Indonesia
Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH ATRIBUT PRODUK DAN RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT DAMAI ABADI MEDAN Feronica Feronica; Errie Margery; Seri Seri
Skena Bisnis Vol. 1 No. 2 (2024): Skena Bisnis Journal (SB)
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial Dan Humaniora, Universitas Ibbi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT Damai Abadi Medan merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang produksi aluminium. tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh atribut produk dan relationship marketing terhadap kepuasan pelanggan PT Damai Abadi Medan. Populasi berjumlah 167 pelanggan dan sampel dalam penelitian ini adalah 118 pelanggan yang digunakan adalah simple random sampling. Teknik pengumpulan data adalah dengan pembagian kuesioner, wawancara, studi pustaka dan studi dokumentasi. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Analisa data mengunakan uji validitas dan reliabilitas, asumsi klasik, análisis regresi linear berganda, determinasi, uji hipotesis secara simultan dan parsial.Kesimpulan dalam penelitian bahwa Atribut Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan PT Damai Abadi Medan, Relationship Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan PT Damai Abadi Medan dan Atribut Produk dan Relationship Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan PT Damai Abadi Medan dan sebesar 66% dan sisanya 34% dipengaruhi oleh faktor lain di luar dari penelitian ini.
Co-Authors Errie Margery Feronica Feronica