Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Restikom : Riset Teknik Informatika dan Komputer
Muhammad Abdul Gofur
Universitas Mercu Buana Yogyakarta
Computer Science & IT

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Prototipe chatbot pada aplikasi e-commerce berbasis web (studi kasus: toko seni gypsum) Muhammad Abdul Gofur; Mutaqin Akbar
Jurnal RESTIKOM : Riset Teknik Informatika dan Komputer Vol 6 No 2 (2024): Agustus 2024
Publisher : Program Studi Teknik Informatika Universitas Nusa Putra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52005/restikom.v6i2.338

Abstract

Pelayanan cepat dan efisien sangat penting dalam era digitalisasi yang semakin berkembang, terutama dalam e-commerce. Toko Seni Gypsum menjual alat dan bahan untuk membuat plafon seperti hollow, gypsum, dan cat. Mereka menghadapi kesulitan untuk memenuhi permintaan yang besar serta menanggapi pertanyaan umum yang sering diajukan pelanggan. Tujuan penelitian ini adalah untuk membuat prototipe chatbot menggunakan platform Dialogflow untuk Toko Seni Gypsum. Tujuan penelitian ini adalah untuk membuat prototipe chatbot menggunakan platform Dialogflow untuk Toko Seni Gypsum. Chatbot ini berfungsi untuk memberikan informasi tentang produk, menjawab pertanyaan umum konsumen, dan membantu dalam proses pemesanan tanpa memerlukan intervensi langsung dari karyawan. Fitur ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi pelayanan, mengurangi beban kerja karyawan, dan memperluas jangkauan pemasaran secara online. Hasil penelitian menunjukkan bahwa chatbot Dialogflow berhasil mempermudah interaksi dengan pelanggan, memberikan informasi produk secara cepat dan akurat, dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.
Co-Authors Mutaqin Akbar