Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PERANAN AUDIT INTERNAL TERHADAP KEPATUHAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PELAYANAN PADA PT. DIAN RIZKI BAHARI UTAMA Widyaningrum, Novia; Noermaning, Prima; Athori, Agus
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 15 No. 9 (2025): Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v15i9.11543

Abstract

Penelitian ini mengkaji peran audit internal terhadap kepatuhan Standar Operasional Prosedur (SOP) pelayanan di PT Dian Rizki Bahari Utama, dengan fokus pada operator SPBU 54.641.30. Audit internal berperan dalam memastikan SOP dipatuhi guna meningkatkan kualitas layanan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan analisis data primer dan sekunder. Data dikumpulkan melalui observasi, dokumentasi, dan wawancara untuk memperoleh pemahaman mendalam terkait penerapan SOP pelayanan. Teknik analisis kualitatif digunakan untuk mengidentifikasi pola kepatuhan serta faktor-faktor yang memengaruhi pelaksanaannya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa audit internal berperan penting dalam menemukan pelanggaran SOP, terutama saat antrean panjang. Temuan menunjukkan bahwa beberapa poin SOP terlewat karena jumlah aturan yang terlalu banyak, sehingga sulit diterapkan dalam kondisi operasional tertentu. Audit internal mengungkap bahwa pelanggaran ini bukan semata kesalahan operator, melainkan akibat beban prosedur yang berlebihan. penelitian ini merekomendasikan agar perusahaan melakukan survei lapangan sebelum menetapkan SOP guna menyesuaikan aturan dengan kondisi kerja yang sebenarnya. Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan kepatuhan terhadap SOP serta efisiensi layanan.
KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI PADA SAAT PANDEMI COVID 19 DAN SAAT PEMULIHAN PASCA PANDEMI COVID 19 Alfina Roichaatul Jannah; Luayyi, Sri; Noermaning, Prima
Jurnal Akuntansi, Keuangan, Perpajakan dan Tata Kelola Perusahaan Vol. 1 No. 2 (2023): Desember
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59407/jakpt.v1i2.208

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja keuangan perusahaan telekomunikasi pada saat pandemi covid 19 dan saat pemulihan pasca pandemi covid 19. Objek penelitian ini adalah seluruh perusahaan telekomunikasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2020 dan 2022 secara berkesinambungan. Data yang digunakan peneliti adalah data sekunder. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metode purposive sampling, yaitu dengan cara memilih sampel berdasarkan kriteria yang telah ditentukan. Sehingga diperoleh sebanyak 18 perusahaan dengan periode tahun 2020 dan 2022. Peneliti menggambil data pada tahun 2020 dan 2022 karena ingin menganalisis serta membandingkan kinerja keuangan pada saat pandemi covid-19 dan pasca pandemi covid-19, Kinerja keuangan yang diproksikan dengan menggunakan analisis rasio keuangan yang terdiri dari rasio likuiditas, rasio solvabilitas, rasio aktivitas dan rasio profitabilitas. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah statistik parametris t-test. Berdasarkan hasil analisis penelitian menggunakan t-test menunjukkan bahwa rasio CR,DR,TATO dan NPM tidak menunjukkan perbedaan yang siginifikan antara pada saat pandemi covid-19 dan pasca pandemi covid-19 dengan tingkat signifinasi 5% t-tabel sebesar 2,032.