Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Hilarius Go’o
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Environmental Science

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DI COFFEE SHOP "SESUAI TITIK" Hilarius Go’o; Ferdy Roring; Jane G. Poluan
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 15 No. 10 (2025): Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v15i10.11575

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Keputusan Pembelian Ulang di Coffee Shop "Sesuai Titik". Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif, pengambilan sampel menggunakan rumus slovin yang dibagikan kepada 71 responden konsumen Coffee Shop "Sesuai Titik". Model pengelolahan data yang digunakan untuk menganilisis data adalah uji reliabilitas, uji validitas, asumsi klasik, uji hipotesis, uji regresi linear berganda dari software SPSS versi 26. Hasil penelitian berkesimpulan bahwa hasil pengujian simultan ditemukan bahwa Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan secara bersama-sama atau simultan berpengaruh signifikan Keputusan Pembelian ulang di Coffee Shop "Sesuai Titik" dan hasil pengujian secara parsial bahwa Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian di Coffee Shop "Sesuai Titik".
Co-Authors Ferdy Roring Jane G. Poluan