Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Kepuasan Pelanggan pada Kafe Yoms Pisang Madu dan Kopi Gading Serpong Amna, Reyina; Aprilliani , Siti
Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 2 No. 1 (2025): Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/cakrawala.v2i1.312

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap kepuasan pelanggan pada Kafe YOMS Pisang Madu dan Kopi Gading Serpong baik secara parsial maupun simultan. Metode yang digunakan adalah kuantitatif. Teknik pengambilan sampel berjumlah 99 responden. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini adalah kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Kafe YOMS Pisang Madu dan Kopi Gading Serpong. Promosi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Kafe YOMS Pisang Madu dan Kopi Gading Serpong. Kualitas pelayanan dan promosi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan persamaan regresi Y = 4,523 + 0,543x1 + 0,504x2. Nilai koerfisiern derterrminasi ataur kontribursi perngarurhnya sercara simurtan serbersar 80,8% serdangkan sisanya 19,2% diperngarurhi olerh variaberl lain yang tidak diterliti. Uji hipotesis diperoleh nilai F hitung > F tabel atau (202,254 > 3,09). Dengan demikian H0 ditolak dan H3 diterima. Artinya terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan dan promosi terhadap kepuasan pelanggan pada Kafe YOMS Pisang Madu dan Kopi Gading Serpong secara simultan.
Pengaruh Daya Tarik Iklan dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Yamaha Fazzio pada PT Plaza Bintang Makmur Jakarta Utara Pratama, Farel Dedy; Aprilliani , Siti
Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen) Vol. 5 No. 2 (2025): Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen)
Publisher : UNPAM PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jism.v5i2.48942

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Daya Tarik Iklan (X1) dan Kualitas Produk (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji t untuk mengetahui pengaruh masing- masing variabel independen terhadap variabel dependen serta analisis ANOVA untuk menguji pengaruh kedua variabel secara simultan. Hasil perhitungan uji t untuk Daya Tarik Iklan (X1) menunjukkan nilai thitung sebesar 4,779 dengan nilai signifikansi 0,000, yang berarti bahwa Daya Tarik Iklan (X1) memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y), karena thitung lebih besar dari ttabel (4,779 > 1,988) dan nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05. Selain itu, perhitungan uji t untuk Kualitas Produk (X2) menunjukkan thitung sebesar 6,634 dan nilai signifikansi 0,000, yang juga mengindikasikan bahwa Kualitas Produk (X2) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y), karena thitung lebih besar dari ttabel (6,634 > 1,988) dan nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05. Analisis ANOVA menghasilkan Fhitung sebesar 60,984 dengan nilai Ftabel sebesar 2,71 pada tingkat signifikansi 0,000, yang berarti bahwa secara simultan, Daya Tarik Iklan (X1) dan Kualitas Produk (X2) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y). Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa baik Daya Tarik Iklan maupun Kualitas Produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan konsumen dalam melakukan pembelian.
PENGARUH RETURN ON ASSET DAN RETURN ON EQUITY TERHADAP HARGA SAHAM PERUSAHAAN FARMASI YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2015 - 2021 Meryati , Ani; Aprilliani , Siti
AMANAH : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Vol. 1 No. 1 (2023): AMANAH: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/amanah.v1i1.4

Abstract

Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Return on Asset (ROA) dan Return on Equity (ROE) terhadap harga saham pada perusahaan farmasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia untuk periode tahun 2015-2021 Metode. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan data panel yaitu gabungan antara data time series dan cross section. Sampel diambil dengan metode purposive sampling sehingga ditemukan 6 sampel perusahaan yang memenuhi kriteria pemilihan sampel. Uji statistik dilakukan menggunakan uji regresi data panel model random effect. Hasil. penelitian analisis secara parsial diketahui bahwa tidak terdapat pengaruh antara Return on Asset (ROA) terhadap harga saham pada perusahaan farmasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode tahun 2015-2021. Diketahui juga bahwa tidak terdapat pengaruh antara Return on Equity (ROE terhadap harga saham perusahaan farmasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode tahun 2015-2021. Namun secara simultan menunjukkan hasil bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara Return on Asset (ROA) dan Return on Equity (ROE) terhadap harga saham perusahaan farmasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode tahun 2015-2021.