Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian di Alfamidi Cabang Pasar Jengkol Gunung Sindur Kota Bogor Pramudia, Yogha; Sudarsono , Agus
Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 1 No. 4 (2024): Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/cakrawala.v1i4.445

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Alfamidi Cabang Pasar Jengkol baik secara parsial maupun simultan. Jenis metode penelitian ini bersifat asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Alfamidi Cabang Pasar Jengkol. Sampel penelitian ini berjumlah 100 responden yang ditentukan melalui rumus slovin. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner, Teknik analisis data dengan menggunakan uji validasi, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier, uji koefisien korelasi, uji koefisien determinasi, uji hipotesis parsial (uji t) dan uji hipotesis simultan (uji f) dengan bantuan software SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) Promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 13,497 + 0,709 X1, nilai koefisien korelasi sebesar 0,616, nilai koefisien determinasi sebesar 0,379 berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan hasil t hitung > t tabel atau (7,740 > 1,984) dengan nilai signifikan < 0,05 atau (0,000 < 0,05). (2) Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 2,748 + 0,958 X2, nilai koefisien korelasi sebesar 0,740, nilai koefisien determinasi sebesar 0,547 berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan hasil nilai t hitung > t tabel atau (10,886 > 1,984) dengan nilai signifikan < 0,05 atau (0,000 < 0,05). (3) Promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 1,026 + 0,207 X1 + 0,792 X2, nilai koefisien korelasi sebesar 0,750, nilai koefisien determinasi sebesar 0,563 berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan hasil nilai F hitung > F tabel atau (62,521 > 3,09) dengan nilai signifikan < 0,05 atau (0,000 < 0,05). Dapat disimpulkan bahwa promosi dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Alfamidi Cabang Pasar Jengkol.
Pengaruh Persepsi Harga dan Internet Marketing terhadap Kepuasan Pelanggan Sportclub Meadow Terrace BSD Akbar, Mada Faisal; Ariyanto , Aris; Sudarsono , Agus
Jurnal Ekonomi Efektif Vol. 8 No. 2 (2026): JURNAL EKONOMI EFEKTIF
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/JEE.v8i2.58696

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi harga dan internet marketing terhadap kepuasan pelanggan pada Sport Club Meadow Terrace BSD. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen sport club, kemudian dianalisis menggunakan uji statistik secara parsial (uji t) dan simultan (uji F). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, yang dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 6,537 lebih besar dari t tabel 1,661 serta nilai signifikansi kurang dari 0,05. Selain itu, internet marketing juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai t hitung sebesar 5,168 lebih besar dari t tabel 1,661 dan nilai signifikansi kurang dari 0,05. Secara simultan, persepsi harga dan internet marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, yang dibuktikan dengan nilai F hitung sebesar 66,044 lebih besar dari F tabel 3,09 serta nilai signifikansi 0,001 kurang dari 0,05. Hasil koefisien determinasi menunjukkan bahwa persepsi harga dan internet marketing mampu menjelaskan variasi kepuasan pelanggan sebesar 80,5%, sedangkan sisanya sebesar 19,5% dipengaruhi oleh faktor lain di luar variabel penelitian. Temuan ini memberikan implikasi bahwa pengelola sport club perlu mengoptimalkan strategi penetapan harga yang kompetitif serta memperkuat aktivitas internet marketing guna meningkatkan kepuasan pelanggan secara berkelanjutan.