Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Pengetahuan Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Obat: Literatur Review Ramadhani, Diana; Darmawan, Didit
Jurnal Enterpreneur dan Bisnis (JEBI) Vol 4, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Mitra Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Studi literatur ini mempelajari tentang pengaruh pengetahuan produk terhadap keputusan pembelian obat di Indonesia. Kesehatan merupakan aspek krusial pada kehidupan manusia, karena dengan kondisi yang sehat, individu dapat menjalani kegiatan dengan lebih nyaman dan memberi dampak positif bagi orang lain. Meskipun kesehatan masyarakat masih menjadi perhatian utama pemerintah, kesadaran masyarakat akan pentingnya menjaga kesehatan masih tergolong rendah. Untuk meningkatkan keputusan pembelian, para produsen obat atau tenaga apoteker harus mampu memproduksi obat yang berkualitas dan berkhasiat. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi literatur data yang dikumpulkan bersifat deskriptif. Dalam penelitian ini, metode yang dipakai adalah kualitatif dengan pendekatan studi literatur. Penelitian ini melakukan analisis mendalam terhadap berbagai sumber ilmiah yang relevan. Tujuan utama dari penulisan ini adalah untuk menginvestigasi sejauh mana pengetahuan mengenai produk berpengaruh pada keputusan pembelian obat. Hasil dari penelitian menerangkan bahwa pengetahuan produk mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan tersebut, khususnya dalam pembelian obat. Pengaruh pengetahuan produk mempunyai peran penting karena dapat menaikkan volume penjualan pada obat.Kata Kunci: Pengetahuan Produk, Keputusan Pembelian, Obat.
Quality of Drug Side Effect Information as Foundation for Pharmacy Reputation and Buyer Confidence Darmawan, Didit; Ramadhani, Diana
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 5 No. 4: Mei 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v5i4.16116

Abstract

This study aims to analyze the role of pharmacists' quality in explaining drug side effects in building pharmacy brand reputation and shaping buyers' confidence to reuse the same service. The research employs a qualitative literature study with a content analysis approach, drawing upon various relevant scholarly sources. The findings indicate that explanations of side effects delivered patiently, clearly, and using language comprehensible to patients create feelings of safety and value. These impressions leave a lasting impact that is subsequently shared with others, organically building brand reputation. Each satisfactory interaction regarding side effect explanations reinforces patients' conviction that the pharmacy is the appropriate destination for future visits. This confidence evolves into loyalty that withstands the allure of lower prices or promotions from competing pharmacies. Pharmacists' professionalism in communicating medication risks yields a dual benefit: protecting patients from medical harm while simultaneously safeguarding the pharmacy business from competition. The practical implications of this study underscore the necessity of prioritizing communication training for pharmacists, developing consistent operational standards, and recognizing that every patient interaction constitutes a long-term investment in brand reputation.