Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal REMIK : Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer Jurnal Pengabdian Masyarakat Ilmu Komputer
Taramita, Sela
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Education Environmental Science Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Manajemen Strategi Teknologi Informasi dalam Rangka Mengembangkan Layanan Hotel Bina Darma Palembang lusi, Zena; Taramita, Sela
REMIK: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer Vol. 9 No. 1 (2025): Volume 9 Nomor 1 Januari 2025
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/remik.v9i1.14577

Abstract

Tujuan penelitian ini menjamin bahwa layanan TI yang disediakan dapat memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan, sehingga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Perkembangan teknologi informasi (TI) di tengah persaingan bisnis yang ketat memiliki dampak signifikan bagi perusahaan, termasuk Hotel Bina Darma Palembang. Sebagai bisnis baru yang didirikan oleh Universitas Bina, hotel ini bertujuan untuk menyediakan layanan terbaik dengan harga kompetitif demi kepuasan pelanggan. Untuk mencapai visi dan misi tersebut, layanan berbasis TI yang berkualitas sangat diperlukan. Saat ini, Hotel Bina Darma telah menggunakan sistem Local Harris untuk pengelolaan data tamu dan laporan keuangan, yang masih berbasis desktop dan belum memiliki standar manajemen layanan TI yang baik. Oleh karena itu, perlu adanya penerapan Information Technology Service Management (ITSM) untuk meningkatkan kualitas layanan TI. Dalam penelitian ini, kerangka kerja ITIL Versi 3 diterapkan, yang mencakup lima proses utama: service strategy, service design, service transition, service operation, dan continual service improvement. Metodologi pengumpulan data melalui observasi dan wawancara digunakan untuk menganalisis kondisi layanan TI yang ada. Hasil analisis ini diharapkan dapat menghasilkan perancangan manajemen strategi TI yang mencakup service strategy dan service design, dengan fokus pada penyusunan service catalog. Dengan demikian, penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan TI di Hotel Bina Darma Palembang agar dapat bersaing lebih baik di industri perhotelan
MODEL PEMBERDAYAAN MASYARAKAT BANYUASIN MELALUI BIMBINGAN MANDIRI DALAM INSTALASI JARINGAN LAN UNTUK MENDUKUNG AKSES INFORMASI Taramita, Sela; Qisthiano, M Riski
Jurnal Pengabdian Masyarakat Ilmu Komputer Vol. 2 No. 2 (2025): Mei
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70248/jpmik.v2i2.2912

Abstract

This study aims to design and implement a community empowerment model in Banyuasin Regency through self-guided training in Local Area Network (LAN) installation to enhance independent and sustainable access to information. The lack of public understanding of networking technology and limited access to digital resources serve as the background for initiating a needs-based training approach. The method employed is a participatory approach involving technical workshops, field assistance, and post-training competency evaluations. The results show that self-guided training significantly improves participants' knowledge, skills, and independence in building and managing basic LAN infrastructure in their local environments. Consequently, the community gains easier access to educational resources, public services, and digital-based economic opportunities. This model can be replicated in other regions with similar conditions as a strategy for technology-based empowerment
Co-Authors lusi, Zena Qisthiano, M Riski