Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Lentera: Multidisciplinary Studies Lentera: Multidisciplinary Studies
Usman, Resti Aprilyawati
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Kajian Literatur: Konsep Komunikasi Dan Pemasaran Di Rumah Sakit (Literature Review: Communication And Marketing Concepts In Hospitals) Usman, Resti Aprilyawati
Lentera: Multidisciplinary Studies Vol. 3 No. 2 (2025): Lentera: Multidisciplinary Studies
Publisher : Publikasiku

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57096/lentera.v3i2.157

Abstract

Peran komunikasi dan strategi pemasaran yang efektif di rumah sakit sangat penting dalam membangun kepercayaan pasien, meningkatkan kualitas layanan, dan menciptakan citra institusi yang positif. Sebagai penyedia layanan kesehatan, rumah sakit perlu mengadopsi strategi ini untuk menghadapi persaingan yang meningkat dan kebutuhan masyarakat akan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara komunikasi dan pemasaran di rumah sakit, mengeksplorasi dampak strategi terintegrasi, serta memberikan rekomendasi untuk implementasinya. Metode penelitian yang digunakan adalah kajian literatur dengan mengacu pada berbagai sumber seperti buku, artikel jurnal, dan laporan penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi yang efektif, termasuk transparansi dan konsistensi, secara signifikan meningkatkan kepuasan dan kepercayaan pasien. Selain itu, strategi pemasaran digital dan kampanye kesehatan masyarakat berdampak positif pada kinerja rumah sakit dan persepsi publik. Rekomendasi meliputi pengembangan keterampilan komunikasi staf, pemanfaatan platform digital, dan promosi pendidikan kesehatan preventif.
Kajian Literatur: Konsep Komunikasi Dan Pemasaran Di Rumah Sakit (Literature Review: Communication And Marketing Concepts In Hospitals) Usman, Resti Aprilyawati
Lentera: Multidisciplinary Studies Vol. 3 No. 2 (2025): Lentera: Multidisciplinary Studies
Publisher : Publikasiku

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57096/lentera.v3i2.157

Abstract

Peran komunikasi dan strategi pemasaran yang efektif di rumah sakit sangat penting dalam membangun kepercayaan pasien, meningkatkan kualitas layanan, dan menciptakan citra institusi yang positif. Sebagai penyedia layanan kesehatan, rumah sakit perlu mengadopsi strategi ini untuk menghadapi persaingan yang meningkat dan kebutuhan masyarakat akan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara komunikasi dan pemasaran di rumah sakit, mengeksplorasi dampak strategi terintegrasi, serta memberikan rekomendasi untuk implementasinya. Metode penelitian yang digunakan adalah kajian literatur dengan mengacu pada berbagai sumber seperti buku, artikel jurnal, dan laporan penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi yang efektif, termasuk transparansi dan konsistensi, secara signifikan meningkatkan kepuasan dan kepercayaan pasien. Selain itu, strategi pemasaran digital dan kampanye kesehatan masyarakat berdampak positif pada kinerja rumah sakit dan persepsi publik. Rekomendasi meliputi pengembangan keterampilan komunikasi staf, pemanfaatan platform digital, dan promosi pendidikan kesehatan preventif.
Co-Authors