Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Hubungan Kualitas Mutu Pelayanan Keperawatan Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap Di RSU Mitra Sejati Medan Tahun 2024 Ratih Widya Wati Gultom; Rian Fedriko Ginting
Sevaka : Hasil Kegiatan Layanan Masyarakat Vol. 3 No. 1 (2025): Februari : Sevaka : Hasil Kegiatan Layanan Masyarakat
Publisher : STIKES Columbia Asia Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62027/sevaka.v3i1.313

Abstract

Quality is not easy to define but easy to feel, its form is the service of unfriendly officers, queues of visitors at the counter, long waiting times for service. This will be complained of as a service that is not in accordance with expectations, services that are of less quality so that patients feel less satisfied after getting the services provided. The formulation of the problem in this study is how is the relationship between the quality of nursing services and satisfaction of inpatients at the hospital. Mitra Sejati Medan in 2024? This research uses quantitative research using analytic survey and cross sectional approach. The population in this study were all hemodialysis outpatients, the sample of this study used accidental sampling as many as 64 people. The results of this study using the chi square statistical test, the results obtained are Responsiveness (pvalue = 0.021), Reliability (pvalue = 0.018), Assurance (pvalue = 0.030), Empathy (pvalue = 0.025), direct evidence (pvalue = 0.004), which shows that there is a relationship between The significant variables are responsiveness, reliability, assurance, empathy and direct evidence with satisfaction of inpatients at Mitra Sejati Medan hospital, and by using logistic regression test, the most dominant variable is responsiveness. This can be seen from the EXP(B) value of 4.766 times, which means that direct evidence has a relationship of 4.7 times with inpatients at Mitra Sejati Medan hospital. With suggestions to create a conducive atmosphere to improve the quality of professional health services so that patient satisfaction can be maintained as expected.
TINJAUAN LITERATURE: PERBANDINGAN PENERAPAN SMK3 DI BEBERAPA RUMAH SAKIT Aynil Paydah Harahap; Rian Fedriko Ginting; Muhammad Husin Pangaribuan; Dimas Septiadi
JOURNAL OF HEALTHCARE TECHNOLOGY AND MEDICINE Vol 11, No 1 (2025): APRIL 2025
Publisher : Universitas Ubudiyah Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jhtm.v11i1.5081

Abstract

AbstrakKeselamatan dan kesehatan kerja (K3) merupakan aspek krusial dalam manajemen institusi, khususnya pada sektor pelayanan kesehatan seperti rumah sakit. Rumah sakit sebagai institusi pelayanan kesehatan tidak hanya menjadi tempat untuk memberikan layanan medis kepada pasien, tetapi juga merupakan lingkungan kerja yang kompleks dengan berbagai potensi bahaya dan risiko tinggi terhadap keselamatan dan kesehatan para pekerja, pasien, serta pengunjung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode tinjauan literatur (literature review). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membandingkan hasil-hasil penelitian terdahulu yang membahas penerapan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) di beberapa rumah sakit. Sumber data dalam penelitian ini berasal dari jurnal ilmiah nasional dan internasional yang dipublikasikan. Literatur diperoleh melalui penelusuran pada basis data daring seperti Google Scholar, Garuda Ristekbrin, PubMed, dan ScienceDirect. disimpulkan bahwa implementasi SMK3 memiliki peran yang sangat penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang aman dan sehat, serta mendukung mutu layanan rumah sakit secara keseluruhan. Penerapan SMK3 yang optimal mampu menurunkan angka kecelakaan kerja, meningkatkan kesadaran dan kepatuhan tenaga kerja terhadap prosedur keselamatan, serta memperkuat sistem manajemen risiko di rumah sakit.Kata unci: Keselamatan Kerja, Masyarakat, Kesehatan, Rumah Sakit
TINJAUAN LITERATURE: PERBANDINGAN PENERAPAN SMK3 DI BEBERAPA RUMAH SAKIT Aynil Paydah Harahap; Rian Fedriko Ginting; Muhammad Husin Pangaribuan; Dimas Septiadi
JOURNAL OF HEALTHCARE TECHNOLOGY AND MEDICINE Vol. 11 No. 1 (2025): APRIL 2025
Publisher : Universitas Ubudiyah Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jhtm.v11i1.5081

Abstract

AbstrakKeselamatan dan kesehatan kerja (K3) merupakan aspek krusial dalam manajemen institusi, khususnya pada sektor pelayanan kesehatan seperti rumah sakit. Rumah sakit sebagai institusi pelayanan kesehatan tidak hanya menjadi tempat untuk memberikan layanan medis kepada pasien, tetapi juga merupakan lingkungan kerja yang kompleks dengan berbagai potensi bahaya dan risiko tinggi terhadap keselamatan dan kesehatan para pekerja, pasien, serta pengunjung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode tinjauan literatur (literature review). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membandingkan hasil-hasil penelitian terdahulu yang membahas penerapan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) di beberapa rumah sakit. Sumber data dalam penelitian ini berasal dari jurnal ilmiah nasional dan internasional yang dipublikasikan. Literatur diperoleh melalui penelusuran pada basis data daring seperti Google Scholar, Garuda Ristekbrin, PubMed, dan ScienceDirect. disimpulkan bahwa implementasi SMK3 memiliki peran yang sangat penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang aman dan sehat, serta mendukung mutu layanan rumah sakit secara keseluruhan. Penerapan SMK3 yang optimal mampu menurunkan angka kecelakaan kerja, meningkatkan kesadaran dan kepatuhan tenaga kerja terhadap prosedur keselamatan, serta memperkuat sistem manajemen risiko di rumah sakit.Kata unci: Keselamatan Kerja, Masyarakat, Kesehatan, Rumah Sakit