Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Penelitian dan Pengkajian Ilmiah Media Konstruksi : Jurnal Ilmiah Teknik Sipil
Laode Sabara
Universitas Halu Oleo
Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Public Health

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Tinjauan Rencana Anggaran Biaya (RAB) Pengaspalan AC-BC Pada Proyek Peningkatan Jalan Budi Utomo Baru Tahun Anggaran 2023 Laode Sabara; Muh Handy Dwi Adityawan; Masdiana
MEDIA KONSTRUKSI Vol. 9 No. 2 (2024)
Publisher : Jurusan Teknik Sipil, Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33772/medkons.v9i2.31

Abstract

Perhitungan rencana anggaran biaya merupakan hal penting dalam industri konstruksi, ketidakakuratan dalam proses perhitungan dapat memberikan efek negatif pada seluruh proses konstruksi dan keuntungan yang diterima perusahaan jasa konstruksi. Tujuan dari penelitian ini, untuk mengetahui rencana anggaran biaya pekerjaan AC-BC pada proyek peningkatan jalan budi utomo baru. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi lapangan dengan melakukan survey langsung di lokasi penelitian. Dari hasil perhitungan RAB pekerjaan AC-BC sepanjang 3.650 m maka total harga untuk pekerjaan prime coat adalah Rp. 407.055.854,8, dan total biaya pekerjaan pengaspalan lapis antara AC-BC adalah Rp. 6.606.658.174,90. Sehingga total biaya keseluruhan pekerjaan adalah Rp. 771.508.543,27.
Kualitas Jasa dan Kepuasan Pelanggan:Sebuah Tinjauan Literatur Sistematis (2019-2025) Sinarwaty; Zamsar Zamsar; Laode Sabara
CENDEKIA : Jurnal Penelitian dan Pengkajian Ilmiah Vol. 3 No. 6 (2026): CENDEKIA : Jurnal Penelitian Dan Pengkajian Ilmiah, Juni 2026
Publisher : Lembaga Pendidikan dan Penelitian Manggala Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62335/cendekia.v3i6.2555

Abstract

Kualitas jasa merupakan salah satu determinan utama dalam membangun kepuasan pelanggan di berbagai sektor industri. Pendekatan SERVQUAL yang dikembangkan Parasuraman, Zeithaml, dan Berry telah menjadi kerangka dominan dalam mengukur kualitas jasa selama lebih dari tiga dekade. Tujuan: Tinjauan literatur sistematis ini bertujuan untuk mengidentifikasi, mengevaluasi, dan mensintesis bukti empiris mengenai hubungan antara dimensi kualitas jasa dan kepuasan pelanggan pada berbagai sektor jasa dalam periode 2019-2025. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan Systematic Literature Review (SLR) dengan panduan PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses). Pencarian dilakukan pada tiga database utama: Scopus, Web of Science, dan Google Scholar. Kriteria inklusi mencakup artikel jurnal peer-reviewed berbahasa Indonesia dan Inggris, diterbitkan antara 2019-2025, dengan topik utama kualitas jasa dan kepuasan pelanggan. Hasil: Dari total 312 artikel yang diidentifikasi, sebanyak 38 artikel memenuhi kriteria inklusi dan dianalisis secara mendalam. Temuan menunjukkan bahwa dimensi reliability dan assurance konsisten menjadi prediktor terkuat kepuasan pelanggan lintas sektor. Transformasi digital ditemukan sebagai moderator kritis dalam hubungan kualitas jasa-kepuasan pada periode pasca-2020. Kesimpulan: Kualitas jasa terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Diperlukan adaptasi model SERVQUAL untuk mengakomodasi dimensi kualitas jasa digital (e-service quality) dalam konteks bisnis modern.
Co-Authors Masdiana Muh Handy Dwi Adityawan Sinarwaty Zamsar Zamsar