Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU GUNUNG PADA TOKO MOKZHAWARE TANGERANG SELATAN Fadli Fatur Rachman; Syafieq Fahlevi Almassawa
Jurnal Sinergi Manajemen Vol 1 No 3 (2024): Jurnal SINERGI Manajemen
Publisher : YBAMB

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70285/b84daa50

Abstract

This research aims to determine the influence of product quality and service quality on purchasing decisions for Mount Mokzhaware shoes. The method used is a quantitative descriptive method with an associative approach. The sampling technique used is Probability Sampling, a sampling method using the Slovin formula. Data analysis uses regression analysis, correlation coefficient analysis, coefficient of determination analysis and hypothesis testing. The results of this research are that product quality (X1) and service quality (X2) have a positive and significant effect on purchasing decisions (Y) with the regression equation Y = 1.219 + 0.122X1 + 0.595X2. The coefficient of determination has a simultaneous effect of 59.7%. Partially testing the hypothesis obtained a Product Quality figure of tcount > ttable or (11.019>1.98498). So H0 is rejected and H1 is accepted. This means that there is a positive and significant influence between the independent variables, namely Product Quality (X1) on Purchasing Decisions (Y). Service Quality figures are tcount > ttable or (10,662>1.98498). So H0 is rejected and H2 is accepted. This means that there is an influence between the independent variable, namely Product Quality (X2) on Purchasing Decisions (Y). Hypothesis testing obtained a value of calculated > F or (71.016 > 3.09). Thus, H0 is rejected and H3 is accepted, meaning that Product Quality (X1) and Service Quality (X2) together have a positive effect on Purchasing Decisions (Y).
KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG DIPENGARUHI OLEH PROMOSI DAN CITRA MEREK DENGAN KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PRODUK EMINA GUARDIAN AEON BSD Anisa Fitri Efilia; Syafieq Fahlevi Almassawa
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 2 No. 4 (2025): APRIL 2025
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Keputusan Pembelian Yang Dipengaruhi Oleh Promosi Dan Citra Merek Dengan Kualitas Pelayanan Sebagai Variabel Intervening Pada Emina Guardian Aeon BSD. Dalam penelitiaan ini penulis menggunakan metode penelitian kuantitatif yang bersifat asosiatif. Teknik sampling yang digunakan adalah Simple Random Sampling dengan menggunakan rumus slovin dengan error 5% sebanyak 388 sampel. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan teknik Structural Equation Modeling Partial Least Square (SmartPLS). Hasil penelitian kuantitatif ini menunjukan dari 7 hipotesis diterima, yaitu Promosi berpengaruh signifikan terhadap Kualitas Pelayanan dengan nilai path coefficient 0,443 dan p-values 0,000 < 0,05. Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap Kualitas Pelayanan dengan nilai path coefficient 0,700 dan p- values 0,000 < 0,05. Promosi berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai path coefficient 0,797 dan p-values 0,000 > 0,05. Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai path coefficient 0,322 dan p-values 0,032 < 0,05. Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan path coefficient 0,378 dan p- values 0,000 < 0,05. Promosi melalui Kualitas Pelayanan signifikan secara tidak langsung terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai path coefficient 0,310 dan p- values 0,000 < 0,05. Citra Merek melalui Kualitas Pelayanan signifikan secara tidak langsung terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai path coefficient 0,019 dan p- values 0,445 < 0,05. Berdasarkan hasil perhitungan diketahui bahwa nilai R square yang diperoleh sebesar 0,530 dan 0,692 menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan (Y) dan Keputusan Pembelian (Z) mampu dijelaskan oleh Variabel Promosi (X1) dan Kualitas Produk (X2) sebesar 53% dan 69,2% yang sisanya dijelaskan oleh variabel lain di luar model.