Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Widiani, Nur Wily
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis persepsi harga, kualitas layanan dan kualitas produk dalam meningkatkan minat pembelian ulang pada usaha dagang Bina Berkah Mandiri Kecamatan Klapanunggal Widiani, Nur Wily; Permata, Widiana Indah
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 15 No. 9 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/covalue.v15i9.5062

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi harga, kualitas layanan, dan kualitas produk dalam meningkatkan minat pembelian ulang di Usaha Dagang Bina Berkah Mandiri, Kecamatan Klapanunggal. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara dengan para pelanggan dan pengamatan langsung di lokasi usaha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi harga pelanggan terhadap produk yang ditawarkan sangat positif, dengan harga yang terjangkau dan kompetitif sehingga memberikan kenyamanan serta meningkatkan kepuasan pelanggan. Selain itu, kualitas layanan yang diberikan oleh staf juga sangat baik, ditandai dengan responsivitas tinggi terhadap kebutuhan pelanggan dan suasana tempat usaha yang bersih. Hal ini menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan. Dari segi kualitas produk yang ditawarkan memiliki kinerja yang memuaskan, memenuhi harapan pelanggan dan bahkan sering kali melebihi ekspektasi. Dengan penataan produk yang rapi dan variasi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, Usaha Dagang Bina Berkah Mandiri berhasil menciptakan loyalitas di kalangan pelanggannya. Penelitian ini merekomendasikan agar usaha tetap menjaga harga yang bersaing, meningkatkan layanan pelanggan, dan mempertahankan kualitas produk untuk terus mendorong pembelian ulang di masa depan.
Co-Authors Permata, Widiana Indah