Shinta Yuniarti
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH STORE ATMOSPHERE, VARIASI MENU DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survei pada Konsumen Panana Coffee di Kabupaten Karanganyar) Shinta Yuniarti; Marjam Desma Rahadhini
Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB) Vol. 2 No. 4 (2025): Maret
Publisher : Publikasi Inspirasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/jemb.v2i4.4159

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh store atmosphere, variasi menu, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen (survei pada konsumen Panana Coffee di Kabupaten Karanganyar). Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuisioner yang disebarkan kepada responden. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang yaitu konsumen Panana Coffee dengan jenis pengambilan sampel yaitu purposive sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis deskriptif, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F (uji ketepatan model) dan uji koefisien determinasi (R2). Hasil uji t penelitian menunjukan bahwa store atmosphere berpengaruh terhadap kepuasan konsumen Panana Coffee Karanganyar dengan ρ-value = 0,020 < 0,05, variasi menu berpengaruh terhadap kepuasan konsumen Panana Coffee Karanganyar dengan ρ-value = 0,000 < 0,05 dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen Panana Coffee Karanganyar dengan ρ-value = 0,000 <  0,05.