Eka Ayu Nuraini
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH PENGGUNAAN INTERNET OF THINGS  TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN E-COMMERCE DI ERA DIGITAL Eka Ayu Nuraini; Faidha, Yunita Fatma; Freddy Aldo Setiawan
Jurnal Ekonomi Trisakti Vol. 5 No. 1 (2025): April 2025
Publisher : Lembaga Penerbit Fakultas EKonomi dan Bisnis 

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25105/v5i1.21510

Abstract

Dalam dunia usaha, pengusaha yang tidak mampu mengikuti perkembangan zaman akan tertinggal jauh, dengan risiko usaha yang stagnan atau bahkan bangkrut. Pemanfaatan teknologi, khususnya di era digital, menjadi sangat penting. Bagi pengusaha start-up yang bergerak di bisnis online, adopsi teknologi digital relatif lebih mudah. Oleh karena itu, setiap pengusaha wajib mengikuti perkembangan digital agar tidak tergerus oleh cepatnya arus digitalisasi, termasuk di dunia bisnis. Internet of Things (IoT) hadir dengan berbagai manfaat bagi digital marketing. IoT adalah konsep yang menghubungkan perangkat elektronik melalui internet, memungkinkan pengendalian jarak jauh. Elemen kunci dalam IoT meliputi sistem informasi, konektivitas internet, dan penyimpanan data di cloud computing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pelanggan dalam penggunaan e-commerce, terutama dalam hal pengiriman barang yang didukung oleh konsep IoT. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, yang bertujuan memahami fenomena berdasarkan perspektif subjek yang diteliti. Peneliti berfokus pada makna, interpretasi, dan proses yang muncul dari data. Hasil penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dampak IoT terhadap e-commerce dan bagaimana hal ini mempengaruhi kepuasan pelanggan.