Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Multidisiplin Indonesia
Reivany, Sannia
Unknown Affiliation
Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Veterinary

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Sanjai Rina di Kota Payakumbuh Yahya, Lucky Mahesa; Nazaruddin, Erizal; Azizah, Nur; Reivany, Sannia; Putri, Nadiah
Jurnal Multidisiplin Indonesia Vol. 2 No. 7 (2023): Jurnal Multidisiplin Indonesia
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/jmi.v2i7.319

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh simultan dan parsial kualitas produk dan pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Sanjai Rina Kota Payakumbuh. Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi, Uji T, F, dan R2 digunakan untuk menguji hipotesis. Temuan penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan Sanjai Rina di Kota Payakumbuh secara signifikan dipengaruhi oleh kualitas produk dan layanan secara bersamaan. Secara parsial Service Quality berpengaruh besar terhadap Customer Satisfaction saat pembelian Sanjai Rina Kota Payakumbuh, dan Service Quality juga berpengaruh signifikan.
Co-Authors Lucky Mahesa Yahya Nazaruddin, Erizal Nur Azizah Putri, Nadiah