Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Manajemen : Jurnal Ekonomi
Fauziah, Azzahra
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Kualitas Pelayanan Farmasi Di Lingkungan Rumah Sakit Muhammadiyah Bandung : Studi Kasus Terhadap Kepuasan Pasien Fauziah, Azzahra; Nugraha, Harry
Manajemen: Jurnal Ekonomi USI Vol 6 No 1 (2024): Manajemen : Jurnal Ekonomi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/24jczv83

Abstract

Pelayanan kefarmasian yang efektif berfokus pada proses pengobatanuntuk menjamin penggunaan obat yang aman, efektif, dan masuk akal. Pelayanan ini mencakup penerapan ilmu pengetahuan dan fungsinya dalam membantu pasien. Paradigma lama yang berpusat pada pasien harus diubah karena kebutuhan masyarakat dan pasien untuk pelayanan medis yang baik. Paradigma lama yang berpusat pada pasien harus diubah karena kebutuhan masyarakat dan pasien untuk pelayanan medis yang baik. Tanggapan pasien terhadap setiap layanan rumah sakit menentukan kepuasan pasien. Tujuan penelitian ini untuk menentukan tingkat kepuasan pasien dengan layanan. Studi ini bertujuan guna mengevaluasi tingkat kepuasan pasien atas layanan yang diberikan oleh Unit Farmasi RS Muhammadiyah Bandung. Studi ini dilakukan melalui pendekatan kualitatif deskriptif, yang mendeskripsikan suatu keadaan dalam komunikasi atau situasi sosial. Data dikumpulkan melalui pengamatan, wawancara, dokumentasi, dan penyebaran angket kepada 30 responden yang sedang menunggu obatnya di apotek Rumah Sakit Muhammadiyah Bandung. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan diperoleh rata - rata penilaian sebesar 4,07 dan termasuk dalam kategori “Baik”. Artinya rata - rata pasien  menganggap puas atas kualitas layanan pada fasilitas farmasi RS Muhammadiyah Bandung
Co-Authors Nugraha, Harry