Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Inovasi Global
Edi, Abdul Ghoni Purwanto
Unknown Affiliation
Astronomy Education Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Public Health Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Dimensi Kualitas Karakter Sebagai Unsur Utama Kapabilitas Aktor Pelaku Pelayanan Publik Pemerintahan Yang Berkualitas Dan Profesional Berkesinambungan : Analisis Bibliometrik Edi, Abdul Ghoni Purwanto; Sartika, Ika
Jurnal Inovasi Global Vol. 3 No. 3 (2025): Jurnal Inovasi Global
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/jig.v3i3.299

Abstract

Di era masyarakat cerdas 5.0, permintaan terhadap kualitas pelayanan publik yang berbasis digitalisasi dan inovasi semakin meningkat, dengan harapan untuk mendapatkan pelayanan yang cepat, efisien, dan ramah. Namun, di Indonesia, terdapat tantangan besar terkait etika, standar, dan perilaku aparat dalam memberikan pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dimensi kualitas karakter sebagai unsur utama dalam meningkatkan kapabilitas aktor penyelenggara pelayanan publik yang profesional dan berkesinambungan. Metode yang digunakan adalah analisis bibliometrik dengan memanfaatkan data dari database Google Scholar menggunakan kata kunci “public service quality”. Data dianalisis melalui aplikasi VOSviewer untuk memetakan tren, sitasi, dan keterkaitan topik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa publikasi terkait kualitas pelayanan publik mengalami peningkatan signifikan sejak 2014, dengan puncak tertinggi pada 2022. Analisis lebih lanjut menunjukkan bahwa tema seperti kualitas karakter, kepuasan pelanggan, dan etika publik menjadi fokus utama dalam penelitian. Kesimpulannya, terdapat potensi besar untuk pengembangan penelitian lebih lanjut mengenai dimensi kualitas karakter dalam pelayanan publik di Indonesia, dengan penekanan pada etika dan soft skills aparatur. Implikasi penelitian ini penting untuk memperkuat standar pelayanan publik berbasis etika yang berkesinambungan dan dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik di masa depan.
Dampak Kebijakan Desentralisasi Pada Pelayanan Publik Di Pemerintah Daerah Di Era Masyarakat Cerdas 5.0 Edi, Abdul Ghoni Purwanto; Tjenreng, Burhan Zubakhrum
Jurnal Inovasi Global Vol. 3 No. 4 (2025): Jurnal Inovasi Global
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/jig.v3i4.298

Abstract

Pemindahan wewenang dari pemerintah pusat ke pemerintah daerah dikenal sebagai desentralisasi. Tujuan desentralisasi adalah untuk meningkatkan efisiensi dan responsivitas layanan publik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana kebijakan desentralisasi berdampak pada kualitas pelayanan publik di tingkat daerah dan masalah yang muncul saat menerapkannya. Penelitian ini menggunakan tinjauan literatur untuk mengumpulkan dan menganalisis data tentang desentralisasi dan pelayanan publik dari berbagai referensi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa desentralisasi dapat meningkatkan efektivitas pelayanan publik, mempercepat pengambilan keputusan, serta mendorong partisipasi masyarakat dalam perencanaan kebijakan. Namun, tantangan seperti kesenjangan sumber daya, ketimpangan infrastruktur, dan koordinasi antar pemerintah pusat dan daerah masih menjadi hambatan utama. Penelitian ini menemukan bahwa meskipun desentralisasi dapat memperbaiki tata kelola pemerintahan, keberhasilannya sangat bergantung pada infrastruktur, sumber daya manusia, dan sistem pengawasan yang baik. Implikasi penelitian ini adalah perlunya peningkatan kapasitas aparatur pemerintah daerah dan penguatan mekanisme pengawasan untuk memastikan bahwa desentralisasi dapat memberikan manfaat maksimal bagi masyarakat.
Co-Authors Ika Sartika Tjenreng, Burhan Zubakhrum