Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kesehatan Tambusai
Darwati, Datik Yuli
Unknown Affiliation
Dentistry Health Professions Medicine & Pharmacology Nursing Public Health

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
MANAJEMEN STRATEGI KLINIK DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN DENGAN MARKETPLACE KESEHATAN Darwati, Datik Yuli; Guslita, Resi; Mudrikah, Miftah; Purwadhi, Purwadhi; Wijaya, Yani Restiani
Jurnal Kesehatan Tambusai Vol. 6 No. 1 (2025): MARET 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jkt.v6i1.42486

Abstract

Persaingan antara klinik kesehatan dan marketplace kesehatan semakin meningkat seiring dengan digitalisasi layanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi manajemen klinik dalam menghadapi persaingan dengan marketplace kesehatan melalui pendekatan kualitatif deskriptif berbasis studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa klinik dapat meningkatkan daya saingnya dengan menerapkan strategi diferensiasi layanan, adopsi teknologi digital, optimalisasi pemasaran digital, serta kolaborasi strategis dengan marketplace kesehatan. Diferensiasi layanan dilakukan melalui peningkatan kualitas pelayanan, personalisasi layanan, dan fokus pada pengalaman pasien. Sementara itu, digitalisasi layanan seperti penerapan rekam medis elektronik dan sistem reservasi daring dapat meningkatkan efisiensi operasional klinik. Pemasaran digital melalui media sosial dan website resmi menjadi strategi efektif dalam meningkatkan keterlibatan pasien dan memperluas jangkauan layanan. Selain itu, kolaborasi dengan marketplace kesehatan dapat membantu klinik menjangkau lebih banyak pasien tanpa kehilangan identitas merek. Studi ini menegaskan pentingnya pengukuran dan evaluasi kinerja strategik secara berkala guna memastikan efektivitas strategi yang diterapkan. Kesimpulannya, manajemen strategik yang adaptif dan inovatif menjadi kunci utama bagi klinik dalam mempertahankan daya saing di era digitalisasi layanan kesehatan.
Co-Authors Guslita, Resi Mudrikah, Miftah Purwadhi Purwadhi Wijaya, Yani Restiani