Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Studi Eksperimental Konfigurasi Chatbot untuk Layanan LAAK di Fakultas Informatika Syalman, Rizal; Effendy, Veronikha; Junaedi , Danang
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak - LAAK Fakultas Informatika menyediakan layanan akademik dan kemahasiswaan, termasuk penyebaran informasi melalui Telegram. Permasalahan yang diidentifikasi adalah mahasiswa sering bertanya tentang informasi yang sebenarnya sudah tersedia di Telegram, dengan keterlambatan dalam respons dari staff LAAK, terutama di luar jam kerja. Hal ini menciptakan kebutuhan untuk solusi yang dapat mempercepat dan meningkatkan efisiensi layanan. Chatbot diusulkan sebagai solusi untuk masalah ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi perbedaan gaya percakapan dan mekanisme interaksi chatbot yang dapat memenuhi kualitas pragmatic dan hedonic, serta mengukur persepsi pengguna terkait kemiripan manusia dan kehadiran sosial. Metodologi penelitian menggunakan desain eksperimen dengan langkah-langkah perencanaan eksperimen, perancangan, proyek percontohan, pelaksanaan eksperimen, analisis data, konfirmasi hasil, dan evaluasi kesimpulan. Solusi yang diterapkan melibatkan konfigurasi chatbot dengan berbagai gaya percakapan dan mekanisme interaksi untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna. Hasil pengujian menunjukkan bahwa konfigurasi topic-led button efektif dalam memenuhi kualitas pragmatic dan hedonic, serta meningkatkan kemiripan dengan manusia dan kehadiran sosial. Kontribusi utama dari penelitian ini adalah pengembangan model chatbot yang lebih responsif dan interaktif, yang diharapkan dapat meningkatkan efisiensi layanan akademik dan kemahasiswaan di LAAK Fakultas Informatika dan memberikan pengalaman yang lebih memuaskan bagi pengguna. Penelitian ini juga menunjukkan potensi penggunaan chatbot untuk memperbaiki interaksi layanan dalam konteks akademik dan kemahasiswaan. Kata kunci - Button Interaction, Chatbot, Free-text Interaction, LAAK Fakultas, Pragmatic Quality, User Experience
Perancangan User Experience dengan Metode Human-Centered Design pada Aplikasi Stunting (Unstut) Simbolon, Lasman Trimartua Parlindungan; Junaedi , Danang; Fajarwati, Prahesti
eProceedings of Engineering Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh minimnya pemahaman orang tua mengenai stunting, yang menjadi salah satu masalah serius di Indonesia. Meskipun pemerintah telah melakukan banyak upaya, termasuk melalui aplikasi Elsimil, untuk mencegah stunting, namun efektivitasnya masih rendah. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi User Experience (UX) dari aplikasi Elsimil. Melalui wawancara dengan pengguna dan analisis atribut UX, hasilnya menunjukkan bahwa Elsimil memiliki nilai buruk pada kepuasan, pembelajaran, efektivitas, motivasi, immersi dan emosi. Oleh karena itu, penelitian ini melibatkan perancangan aplikasi stunting baru, Unstunt, dengan pendekatan Human-Centered Design. Human-Centered Design dipilih untuk fokus pada kebutuhan pengguna. Evaluasi menggunakan metode Evaluasi Heuristik menunjukkan bahwa Unstunt memiliki UX yang lebih baik dibandingkan Elsimil. Dengan demikian, penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan HCD pada perancangan aplikasi stunting dapat menghasilkan UX yang lebih baik, membantu calon orang tua dalam mencegah stunting. Kata kunci : aplikasi elsimil, evaluasi heuristik, human centered design, orang tua, stunting, user experience
Rekomendasi Perancangan Ui/Ux Pada Website Massive Open Online Course (Mooc) Diklat Latsar Menggunakan Metode Goal Directed Design Pasha, Zaky Mahfudz; Herdiani, Anisa; Junaedi , Danang
eProceedings of Engineering Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak — MOOC (Massive Open Online Courses) adalah Platform yang memungkinkan seseorang dapat belajar secaramandiri serta dapat diakses oleh siapa saja. Permasalahan terkait Usability berupa User Interface dan User Experienceyang belum pernah diteliti menyebabkan peserta MOOC LATSAR CPNS tidak dapat memahami fitur dan melewatkaninformasi penting dalam proses pembelajaran diklat. Tujuan peneliti melakukan penelitian ini adalah dengan memberikanrekomendasi perancangan yang menghasilklan Interface berdasarkan pengalaman pengguna dan sesuai rekomendasiUsability Checklist for MOOCs yang sesuai dengan kebutuhan dan tujuan User khususnya Pelatihan Dasar Calon PegawaiNegeri Sipil (LATSAR CPNS) di Diklat Sumedang. PerancanganMOOC LATSAR, dilakukan dengan menggunakan metode Goal Directed Design (GDD), Tahapan pada metode Goal DirectedDesign (GDD) terdiri dari 6 tahapan, yaitu tahapan Research, Modelling, Requirement, Framework Definition, Refinement, danSupport. Pengujian dilakukan dengan menggunakan Usabilitytesting menggunakan metode Think-Aloud yang diadaptasikan pada Usability Checklist for MOOCs dan User ExperienceQuestionnaire (UEQ).Hasil yang didapatkan adalah rekomendasi perbaikan berdasarkan evaluasi akhir dan (UEQ)User Experience Questionnaire didapatkan nilai rata-rataAttractiveness (daya tarik) mendapatkan nilai mean 1.72, Perspicuity (kejelasan) mendapatkan nilai mean 1.60, Efficiency(efisien) mendapatkan nilai mean 1.63, Dependability (ketepatan) mendapatkan nilai mean 1.68, Stimulation(Stimulasi) mendapatkan nilai mean 1.53, Novelty (kebaruan) sebesar 1.35 sehingga didapatkan nilai indikator Good danmelalui pengujian kepada pengguna sesuai dengan 11 task skenario metode Think-Aloud didapatkan 16 permasalahanditemukan oleh pengguna. Kata kunci— MOOC, Platform, Usability, User Interface, User Experience, MOOC LATSAR CPNS, Usability Checklistfor MOOCs, Goal Directed Design (GDD), Research, Modelling, Requirement, Framework Definition, Refinement, Support,User Experience Questionnaire (UEQ), Attractiveness, Perspicuity