Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Kualitas Website Pada RSUD Dr. Mohammad Zyn Sampang Dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0 Bahamis Ali, Ariqo Sukma; Lukmana Sardi , Indra; Arie Wibowo , Yanuar Firdaus
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak — Mengikuti perkembangan teknologi, rumah sakit ini mengadopsi penggunaan website sejak tahun 2019 untuk memberikan pelayanan kesehatan online kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki bagaimana kualitas kegunaan, kualitas informasi, dan kualitas interaksi layanan di website RSUD Dr. Mohammad Zyn Sampang mempengaruhi kepuasan dan kepercayaan pengguna. Pengukuran kualitas layanan website menggunakan metode webqual4.0 dengan fokus pada tiga dimensi utama: Usability Quality (kualitas kegunaan), Information Quality (kualitas informasi), dan Service Interaction Quality (kualitas interaksi layanan). Tujuan dari penilitian ini adalah menganalisa tingkat kepuasan pengguna terhadap website RSUD Dr. Mohammad Zyn Sampang serta mendapatkan rekomendasi perbaikan berdasarkan hasil analisis dari Importance Performance Analysis (IPA). Dengan metode WebQual 4.0, tingkat kepuasan pengguna layanan dapat menjadi bahan evaluasi kepada penyedia layanan. WebQual 4.0 mengganti dimensi kualitas situs menjadi dimensi Usability (Kegunaan), Information Quality (Kualitas Informasi), Service Interaction Quality (Kualitas Pelayanan Informasi), dan penambahan satu dimensi yaitu Privacy/Security (Kualitas Keamanan). Berdasarkan pengujian yang dilakukan telah mendapatkan hasil bahwa dimensi Service Interaction Quality dan variable. Kata kunci— Kualitas Kegunaan, Kualitas Informasi, Kualitas Interaksi Layanan, Kepuasan Pengguna, Webqual, IPA
Perancangan User Interface dan User Experience Pencatatan Sikap dan Perilaku Menggunakan Metode User Centered Design Studi Kasus Sekolah Khoiru Ummah 1 st Imam Rifai Kadir Sibali Fakultas Informatika Universitas Telkom Bandung, Indonesia Imamrifai Kadir Sibali, Imam Rifai; Lukmana Sardi , Indra; Adrian, Monterico
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak - Penelitian ini berfokus pada perancangan dan pengembangan platform antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) untuk pencatatan perilaku siswa di Sekolah Khoiru Ummah. Sebelumnya, pencatatan perilaku siswa dilakukan secara manual menggunakan Google Form, yang menyebabkan kesulitan dalam melacak dan menganalisis perkembangan siswa secara efektif. Sistem yang dikembangkan bertujuan untuk menyediakan alat yang efisien bagi guru dan orang tua dalam melakukan evaluasi, memasukkan data, dan memprosesnya dengan lebih efektif. Penelitian ini mengikuti metodologi User Centered Design yang menekankan pada pemahaman kebutuhan pengguna, menentukan persyaratan, dan menyempurnakan desain secara iteratif. Sistem akhir kemudian diuji keandalannya menggunakan System Usability Scale untuk mengukur efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna. Hasil pengujian menunjukkan skor rata-rata SUS sebesar 73,75 yang menempatkan sistem ini dalam kategori "Baik" atau "Dapat Diterima". Analisis juga mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan, terutama terkait konsistensi sistem dan kemudahan penggunaan. Kata kunci - Tampilan Pengguna, Pengalaman Pengguna, System Usability Scale, Pengujian Kegunaan, Desain Berpusat pada Pengguna