Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Zona Manajerial: Program Studi Manajemen (S1) Universitas Batam
Nolla Puspita Dewi Puspita Dewi
Fakultas Ekonomi, Prodi Akuntansi, Universitas Batam, Indonesia
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Physics Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Store Atmoshpehere, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Rimbun Kopi Batam Reza Roy Nanda; Nolla Puspita Dewi Puspita Dewi; Mursal Mursal
Zona Manajerial: Program Studi Manajemen (S1) Vol 13 No 3 (2023): Zona Manajerial: Program Studi Manajemen
Publisher : Universitas Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37776/manajer.v13i3.1541

Abstract

Memenangkan pasar adalah salah satu tanggung jawab pemasaran,ini akan meningkatkan penjualan dan pada akhirnya menghasilkan keuntungan bagi bisnis. Manajemen organisasi telah mengadopsi strategi pemasaran yang berupaya untuk mencapai tujuan tersebut menciptakan keputusan pembelian. Coffe shop telah berkembang menjadi lebih dari sekedar tempat untuk minum kopi. Perkembangan kopi kekinian dimulai dengan focus pada kopi spesialis yang berkualitas tinggi. Ini melibatkan pemahaman mendalam tentang asal-usul kopi, proses pemanggangan, dan metode penyeduhan yang tepat untuk menghasilkan minuman kopi istimewa.Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh harga, kualitas pelayanan, dan suasana toko terhadap kepuasan pelanggan di Rimbun Coffee Shop. Analisis regresi linier berganda kuantitatif adalah metode yang digunakan. Populasi penelitian berjumlah 17.250 konsumen, dan sampel yang digunakan sama besarnya 100 responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa kepuasan pelanggan sangat dipengaruhi oleh harga, kualitas layanan, dan suasana toko. Kepuasan pelanggan secara signifikan dipengaruhi oleh harga, kualitas layanan, dan suasana toko pada saat yang bersamaan.
Co-Authors Mursal Mursal Reza Roy Nanda