Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.048
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Aplikasi Bisnis
Mohammad Maskan
Politeknik Negeri Malang, Indonesia
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

 1 
PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI ALBAIK CAFFE KOTA MALANG Rezy Handun Serdianti; Mohammad Maskan
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 9 No. 1 (2023)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v9i1.505

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan dua variabel bebas store atmosphere (X1), kualitas pelayanan (X2) serta satu variabel terikat yaitu keputusan pembelian (Y). Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data berupakuesioner yang diberikan kepada 145 responden Albaik Caffe Kota Malang yang melakukan pembelian secara langsung. Berdasarkan hipotesis yang telah diuji, bahwa variabel store atmosphere dan kualitas pelayanan secara positif dan signifikan berpengaruh terhadap keputusan pembelian (X2). Berdasarkan hasil analisis regresi berganda diketahui bahwa variabel yang berpengaruh besar dalam keputusan pembelian di Albaik Caffe Kota Malang adalah Kualitas Pelayanan (X2) dibandingkan Store Atmosphere (X1). Hal ini dapat disimpulkan bahwa Store Atmosphere dan kualitas pelayanan secara parsial dan simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Diharapkan Albaik Caffe Kota Malang dapat meningkatkan Store Atmosphere dan kualitas pelayanannya sesuai dengan permintaan pasar agar mendapatkan keuntungan yang baik dimasa yang akan mendatang.
PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI RESTO MAN-NYAMAN KOTA SUMENEP Alief Andhika Wijaya; Mohammad Maskan
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 9 No. 2 (2023): Jurnal Aplikasi Bisnis
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v9i2.1217

Abstract

Tujuan pada penelitian ini yaitu untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh dari store atmosphere dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen di resto Man-Nyaman Kota Sumenep. Pendekatan kuantitatif digunakan di dalam penelitian ini. Penyebaran kuesioner dilakukan secara online terhadap 91 responden yang merupakan konsumen resto Man- Nyaman Kota Sumenep yang telah melakukan pembelian 1 kali maupun lebih. Hasil uji hipotesa secara parsial menunjukkan bahwa store atmosphere berepengaruh nyata terhadap kepuasan konsumen. Uji hipotesa secara simultan menunjukkan bahwa store atmosphere dan kualitas produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen di resto Man-Nyaman Kota Sumenep.
PENGARUH BRAND IMAGE DAN EXPERIENTAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION KOPI JANJI JIWA DAERAH MAGERSARI MOJOKERTO Alfiyan Nur Alfaqih; Mohammad Maskan
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Peningkatan jumlah industri kafe di kota Malang menyebabkan persaingan yang ketat dan membuat perusahaan harus terus mengembangkan strateginya. Sejalan dengan ini perusahaan dipacu untuk dapat meningkatkan Brand Image dan Experiental Marketing kepada pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan Brand Image dan Experiental Marketing terhadap customer satisfaction. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan dua variabel bebas yaitu Brand image dan Experiental Marketing serta variabel terikat yaitu Customer Satisfaction. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, wawancara dan dokumentasi. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan 98 responden pelanggan kedai kopi Janji Jiwa. Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dan uji hipotesis. Hasil analisis korelasi menemukan bahwa kontribusi Brand Image dan Experiental Marketing terhadap Customer Satisfaction mempunyai pengaruh yang besar. Berdasarkan uji t dan uji F Brand Image dan Experiental Marketing diperoleh bahwa secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan dapat diambil kesimpulan bahwa Brand Image dan Experiental Marketing secara parsial dan simultan berpengaruh signifikan terhadap Customer Satisfaction pelanggan kedai Kopi Janji Jiwa daerah Magersari Mojokerto.
PENGARUH BRAND IMAGE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK LIPSTIK MEREK WARDAH Endang Susilawati; Mohammad Maskan
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk lipstik merek wardah. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Metode pengambilan data menggunakan kuesioner. Teknik sampling yang digunakan yaitu proportionate stratified random sampling dengan 82 responden. Teknik analisa data menggunakan uji regresi linier berganda. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa brand image dan kualitas produk secara simultan dan parsial mempengaruhi keputusan pembelian lipstik merek Wardah. Keterbatasan pada penelitian ini meliputi waktu dan tenaga saat melakukan penelitian. Penelitian ini mengambil teori berdasarkan Shimp et al pada variabel brand image dan teori dari Kotler pada variabel kualitas produk serta pada variabel keputusan pembelian teori dari Suryani. Sebaiknya pihak Wardah dapat memberikan produknya yang memiliki tingkat ketahan lama saat digunakan.
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA UKM HAWAWE CAKE AND BAKERY DI KECAMATAN GONDANGLEGI KABUPATEN MALANG Nimas Aurahusna M; Mohammad Maskan
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas prosuk terhadap kepuasan konsumen pada ukm Hawawe Cake and Bakery di kecamatan Gondanglegi kabupaten Malang. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah teknik sensus dengan jumlah responden 56 orang. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda, koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh Kualitas Produk (X2) terhadap Kepuasan Konsumen (Y) lebih besar dibandingkan pengaruh Harga (X1)terhadap Kepuaan Konsumen (Y). Besarnya pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen (adjusted R2) adalah sebesar 64,5 persen. Sehingga, dapat disimpulkan bahwa UKM Hawawe Cake and Bakery harus mengoptimalkan kualitas produk dan menyeimbangkan harga guna meningkatkan kepuasan para pelanggan dengan menambah varian topping, menambah cita rasa, dll.
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT PEMBELIAN PRODUK RESELLERINDO DI CV. SUKSES BISNIS ONLINE MALANG Anggy Argianti Yulanda; Mohammad Maskan
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap minat pembelian produk Resellerindo di CV. Sukses Bisnis Online Malang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden menggunakan teknik accidental sampling. Analisa datapenelitian ini menggunakan analisis regresi. Dapat disimpulkan bahwa harga dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap minat pembelian produk Resellerindo di CV. Sukses Bisnis Online Malang. Sebaiknya CV. Sukses Bisnis Online Malang dalam menentukan harga sesuai dengan hasil yang diinginkan konsumen serta dapat lebih meningkatkan kualitas pelayanan dalam menanggapi komplain konsumen.
Co-Authors Alfiyan Nur Alfaqih Alief Andhika Wijaya Anggy Argianti Yulanda Endang Susilawati Nimas Aurahusna M Rezy Handun Serdianti