Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana
Suryati Suryati
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Raden Mas Said Surakarta, Jawa Tengah, Indonesia
Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH PUSH-PULL-MOORING FACTOR TERHADAP SWITCHING BEHAVIOR MELALUI SWITCHING INTENTION DARI ANDROID KE IOS Ismahmudi Harits Ashari; Suryati Suryati
E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana VOLUME.14.NO.04.TAHUN.2025
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24843/EEB.2025.v14.i04.p08

Abstract

Meluasnya penggunaan ponsel pintar telah meningkatkan persaingan antar perusahaan, sehingga pemahaman tentang perilaku peralihan konsumen menjadi sangat penting, khususnya di wilayah Nusantara. Tujuan diadakan penelitian ini untuk mengkaji faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku peralihan generasi Z dari Android ke iOS di Solo Raya, Indonesia, dengan menggunakan kerangka kerja Push-Pull-Mooring (PPM). Survei online terhadap 226 responden dan mengolah data menggunakan metode kuantitatif yang dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modelling (PLS-SEM). Hasil penelitian mengungkapkan bahwa faktor dorongan (kepuasan rendah, masalah privasi, fitur usang) dan faktor tarikan (daya tarik alternatif, kegunaan yang dirasakan, motivasi hedonik) secara positif dan signifikan mempengaruhi niat beralih. Sebaliknya, faktor tambatan (norma subjektif, biaya peralihan, pengalaman sebelumnya) memiliki dampak negatif tidak signifikan pada niat peralihan. Niat beralih memiliki dampak positif dan signifikan terhadap perilaku yang sebenarnya. Studi ini menyimpulkan bahwa faktor dorong dan tarik memainkan peran penting dalam membentuk niat beralih, sementara faktor tambatan memiliki efek yang lebih terbatas. Temuan ini memberikan wawasan berharga bagi perusahaan smartphone, terutama Android dan iOS, untuk lebih memahami perilaku konsumen dan mengembangkan strategi yang efektif untuk mengatasi persaingan pasar.
Co-Authors Ismahmudi Harits Ashari