Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Kajian Ilmiah Mahasiswa Administrasi Publik (KIMAP)
Ria, Hesty Sebita
Unknown Affiliation
Humanities

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
RESPONSIBILITAS PELAYANAN JASA TRANSPORTASI LAUT PT. PELINDO III PELABUHAN STAGEN KABUPATEN KOTABARU PROVINSI KALIMANTAN SELATAN Ria, Hesty Sebita; Tahir, Muhammad; Malik, Ihyani
Kajian Ilmiah Mahasiswa Administrasi Publik (KIMAP) Vol 4, No 1 (2023): Februari 2023
Publisher : Universitas Muhammadiyah Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26618/kimap.v4i1.11309

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tanggung jawab jasa transportasi laut PT. Pelabuhan Pelindo III Stagen, Kabupaten Kotabaru, Provinsi Kalimantan Selatan. Jenis penelitian yang digunakan adalah pendekatan studi kasus dimana terdapat 6 informasi. Pendekatan penelitian didasarkan pada observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil Berdasarkan penelitian terkait Tanggung Jawab Pelayanan Transportasi Laut PT. Pelindo III Pelabuhan Stagen, Kabupaten Kotabaru, Provinsi Kalimantan Selatan sebagai berikut: 1) pengertian pelayanan, hasil pengamatan mengatakan bahwa pelayanan di Pelabuhan Stagen lebih meningkat dari sebelumnya karena sudah sesuai dengan prosedur yang berlaku. 2) evaluasi kinerja, dapat disimpulkan bahwa evaluasi kinerja memiliki dampak positif dan negatif. Dampak positifnya adalah perusahaan dapat meningkatkan kualitas pekerjanya dengan melakukan evaluasi kinerja. Sementara itu, dampak negatifnya adalah pekerja merasa sedikit terbebani. 3) Tindakan yang akurat, adil, dan tepat waktu, penumpang yang tidak tepat waktu dan menyebabkan keterlambatan harus ditunda karena menunggu penumpang 4) komitmen dari pimpinan, telah dilakukan dengan memperhatikan 3 indikator di atas.Kata Kunci : Tanggung Jawab, Jasa Transportasi Laut
Co-Authors Ihyani Malik Muhammad Tahir