Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH E-FILLING, PENGETAHUAN PERPAJAKAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI KPP PRATAMA BATAM SELATAN Sianipar, Cutliyana; Wage, Sunarto
SCIENTIA JOURNAL Vol 4 No 7 (2022): Volume 4 Nomor 7 2022
Publisher : LPPM Universitas Putera Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this study is to identify how much influence the implementation of E-filing, Tax Knowledge and Service Quality has on taxpayer compliance at KPP Pratama Batam Selatan. This data collection was carried out using a questionnaire which was measured using a Likert scale. The population taken in this study are individual taxpayers who have been registered at KPP Pratama Batam Selatan totaling 346,849 people and the sampling technique is carried out using the slovin formula calculation. personal. The data analysis method used in this study is quantitative data analysis with data collection techniques, namely descriptive analysis, validity test, reliability test, multiple linear regression test, normality test, multicollinearity test, heteroscedasticity test, F test, T test and determination test. . The data is processed using SPSS 25. The results show that E- filing affects taxpayer compliance, tax knowledge affects taxpayer compliance, service quality affects taxpayer compliance and together with e-filing, tax knowledge and service quality affects compliance. taxpayers at KPP Pratama South Batam. Keywords: Taxpayer Compliance; E-filing; Tax Knowledge; Service quality
PENGARUH E-FILLING, PENGETAHUAN PERPAJAKAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI KPP PRATAMA BATAM SELATAN Sianipar, Cutliyana
SCIENTIA JOURNAL Vol 4 No 7 (2022): Volume 4 Nomor 7 2022
Publisher : LPPM Universitas Putera Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengenalasis seberapa besar pengaruh penerapan E-filing, Pengetahuan Perpajakan dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di KPP Pratama Batam Selatan. Pengumpulan data ini dilakukan dengan kueisioner yang diukur melalui skala likert. Populasi yang diambil dalam penelitian ini yaitu para wajib pajak orang pribadi yang sudah terdaftar di KPP Pratama Batam Selatan yang berjumlah 346.849 orang dan tekhnik penentuan sampel dilakukan dengan memakai perhitungan rumus slovin, dari perhitungan rumus slovin diperoleh sampel dalam penelitian ini sebanyak 400 responden wajib pajak orang pribadi. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis data secara kuantitatif dengan tekhnik pengumpulan datanya yaitu dengan analisis deskriptif, uji validitas, uji reabilitas, uji regresi linier berganda, uji normalitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas, uji F, uji T dan uji determinasi. Data diolah dengan menggunakan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-filing berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak, pengetahuan perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak, kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak dan secara bersama e-filing, pengetahuan perpajakan dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak di KPP Pratama Batam Selatan. Kata Kunci: Kepatuhan Wajib Pajak; E-filing; Pengetahuan Perpajakan; Kualitas Pelayanan