Ayuni, Ayuni Lutfiah Aini
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Produk Best Seller Brownies Cinta : Studi Kasus: Brownies Cinta Karanganyar 2023 Ayuni, Ayuni Lutfiah Aini
Determinasi: Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol. 2 No. 1 (2024)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23917/determinasi.v2i1.176

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan konsumen terhadap produk Best Seller Brownies Cinta Karanganyar, untuk mengetahui produk Best Seller mana saja yang paling diminati oleh konsumen. Sampel dalam penelitian ini dikumpulkan melalui penyebaran kuisioner dan mendapatkan sebanyak 46 responden, yang merupakan konsumen dari Brownies Cinta Karanganyar. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Brownies Cinta Karanganyar sudah banyak dikenal dengan peminat masyarakat yang cukup tinggi dalam pembelian produk Best Seller. Brownies Cinta memiliki kualitas yang baik dan dapat memenuhi konsumen. Kepuasan konsumen tersebut didorong oleh beberapa faktor seperti kepuasan terhadap harga yang berarti perusahaan telah berhasil dalam menetapkan harga yang kompetitif sesuai dengan nilai produk, kepuasan terhadap kemasan perusahaan telah berhasil dalam merancang kemasan yang menarik dan sesuai dengan preferensi konsumen, serta kepuasan terhadap kualitas produk artinya perusahaan berhasil menjaga kualitas produk yang ditunjukkan oleh minimnya keluhan dari konsumen.