Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara
M. Is'adur Rofiq
Unknown Affiliation
Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Optimalisasi Omnichanel Marketing Untuk Meningkatkan Penetrasi Pasar Pada BMT NU Jawa Timur Cabang Tempurejo Jember M. Is'adur Rofiq; Muhammad Musleh; Ahmad Jam'an Shalihin; Abdur Rakhman Wijaya
Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara Vol. 1 No. 3 (2025): Menulis - Maret
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/menulis.v1i3.145

Abstract

Optimalisasi strategi pemasaran berbasis Omnichannel Marketing di BMT NU Jawa Timur Cabang Tempurejo bertujuan untuk meningkatkan penetrasi pasar dan loyalitas nasabah dengan mengintegrasikan saluran komunikasi online dan offline. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi untuk memahami kebutuhan nasabah serta efektivitas strategi yang diterapkan. Hasil menunjukkan bahwa integrasi saluran digital, seperti media sosial dan layanan offline, mampu memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan pengalaman nasabah. Dengan memanfaatkan data dari sistem Customer Relationship Management (CRM), BMT NU dapat memberikan layanan yang lebih personal, meningkatkan kepuasan nasabah, dan mendorong loyalitas jangka panjang. Selain itu, pengembangan konten edukatif di media sosial dan kegiatan promosi aktif dapat menarik perhatian masyarakat. Evaluasi berkala terhadap strategi pemasaran juga penting untuk memastikan keberlanjutan dan relevansi dalam menghadapi perubahan perilaku konsumen. Secara keseluruhan, penerapan Omnichannel Marketing di BMT NU menunjukkan potensi besar dalam memperkuat posisi lembaga keuangan syariah di pasar yang kompetitif.
Co-Authors Ahmad Jam'an Shalihin Muhammad Musleh Wijaya, Abdur Rakhman