Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Valtech
Friden Elefri Neno
Teknik Informatika Komputer, STIMIKOM Stella Maris Sumba
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Industrial & Manufacturing Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISA KEPUASAN KONSUMEN PADA ELLA HOTEL DENGAN ALGORITMA C.45 Maria Magdalena Jaha Walu; Friden Elefri Neno; Paulus Miku Ate
Jurnal Valtech Vol 6 No 2 (2023): Jurnal Valtech
Publisher : Teknik Industri - ITN Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36040/valtech.v6i2.7974

Abstract

Tingkat kepuasan merupakan keharusan yang harus dilakukan oleh Ella Hotel dan setiap karyawan yang melayani konumen harus diutamakan keramahan yang merupakan tingkat kinerja atau hasil yang dicapai oleh setiap karyawan hotel dalam pelayanan, dalam pelayanan sering terjadi juga penilaian yang tidak memuaskan dalam pelayanan karena tidak memenuhi harapan yang diinginkan oleh konsumen.Pada penelitian ini terdapat 4 (Empat) kriteria yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan konsumen pada Ella hotel, yaitu: kerapian,kebersihan, fasilitas dan pelayanan, pada kriteria yang digunakan sangat berpengaruh pada kemajuan hotel Ella. Penelitian ini menggunakan algortima C.45 untuk membantu hotel Ella dalam mengukur kepuasan konsumen berdasarkan hasil kuisioner yang diisi oleh konsumen.Berdasarkan hasil Analisa kepuasan konsumen dapat disimpulkan bahwa kerapian kebersihan dan fasilitas merupakan kepuasan konsumen 0.3328 sedangkan pelayanan konsumen tidak puas terhadap pelayanan konsumen. Dengan nilai 0.0348
PENERAPAN METODE ANALITYCAL HIERARCHY PROCESS UNTUK MENENTUKAN DESTINASI WISATA TERBAIK Aloysius Lede; Friden Elefri Neno; Martinus Malo Ngongo
Jurnal Valtech Vol 6 No 2 (2023): Jurnal Valtech
Publisher : Teknik Industri - ITN Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36040/valtech.v6i2.7989

Abstract

Pusat wisata berkembang untuk meningkatkan Sektor pariwisata adalah salah satu yang terpenting dalam dunia pariwisata yang berkembang sangat cepat dalam keuntungan ekonomi. Pada penelitian ini adalah untuk mencari tau faktor-faktor penentu dalam menentukan destinasi wisata terbaikdan paling menonjol dalam memilih destinasi wisata terbaik. Tujuan penelitian ini menerapkan Analitycal Hierarchy Process (AHP) adalah sebagai metode berpasangan antar kriteria yang akan dibangun dengan bobot untuk dinormalisasikan sehinnga nilai bobot sub kriteria akan dijadikan sebagai hasil untuk menentukan alternatif. Pada penelitian ini enam (6) tempat wisata, yaitu Pantai manang aba, pantai oro, Pantai kawona, pantai newa, Pantai waikelo, rumah budaya sumba dan air terjun pabeti yang akan dianalisa sesuai dengan kriteria dan sub kriteria untuk digunakan oleh wisatawan untuk memutuskan pilihannya , data dikumpulkan melalui wawancara yang dijadikan sebagai sampel.
Co-Authors Aloysius Lede Maria Magdalena Jaha Walu Martinus Malo Ngongo Paulus Miku Ate