Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Innovative and Creativity
Riki Dwi Putra
Institut Teknologi Al-Muhajirin
Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Efektifitas Monitoring Jasa Service dan Penjualan Sparepart dalam Meningkatkan Kepuasa Pelanggan PT. Blessindo Prima Sarana Riki Dwi Putra; Efni Yusnita; Nugraha Rahmansyah
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.285

Abstract

PT Blessindo Prima Sarana, sebuah bengkel alat berat di Kota Padang, menghadapi tantangan operasional dan kepuasan pelanggan. Masalah meliputi ketidaksesuaian ekspektasi pelanggan terkait waktu perbaikan dan akses informasi, keterlambatan pengadaan sparepart, pengelolaan stok yang kurang optimal, dan kurangnya transparansi estimasi biaya. Penggunaan Microsoft Excel untuk data transaksi harian menyebabkan kesalahan input, duplikasi, dan ketidakakuratan laporan. Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem monitoring berbasis web dengan PHP dan MySQL untuk memberikan informasi real-time mengenai status perbaikan dan pengelolaan sparepart. Sistem ini diharapkan meningkatkan efektivitas monitoring jasa servis dan penjualan sparepart, mengatasi masalah keterlambatan sparepart dan pengelolaan stok, mempermudah pengelolaan data transaksi, meningkatkan efisiensi operasional, serta meningkatkan kepuasan pelanggan dengan pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan responsif. Rumusan masalah meliputi bagaimana sistem berbasis web dapat meningkatkan efektivitas monitoring, mengatasi keterlambatan penyediaan, mempermudah pengelolaan data, meningkatkan efisiensi, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Hipotesisnya, sistem monitoring berbasis web dapat memberikan dampak positif pada area-area tersebut. Penelitian ini dibatasi pada analisis monitoring jasa servis dan penjualan sparepart di PT Blessindo Prima Sarana. Hasil penelitian diharapkan berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan, serta memberikan pengalaman bagi peneliti dalam pengembangan sistem.
Sistem Pendukung Keputusan Prioritas Mitigasi Banjir di Kecamatan-Kecamatan Kota Padang Menggunakan Metode AHP Shary Armonita Lusinia; Ronaldo Syahputra; Vicky Ariandi; Riki Dwi Putra
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.6127

Abstract

Kota Padang merupakan salah satu wilayah di Indonesia yang memiliki tingkat kerawanan banjir cukup tinggi akibat faktor geografis, hidrologis, dan perkembangan wilayah perkotaan yang pesat. Banjir yang terjadi hampir setiap tahun menimbulkan dampak signifikan terhadap aktivitas sosial, ekonomi, dan infrastruktur masyarakat. Permasalahan utama yang dihadapi pemerintah daerah adalah keterbatasan dalam menentukan prioritas mitigasi banjir secara objektif dan terukur pada tingkat kecamatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan Sistem Pendukung Keputusan (SPK) dalam menentukan prioritas mitigasi banjir di kecamatan-kecamatan Kota Padang menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP). Metode AHP digunakan untuk mengolah berbagai kriteria yang memengaruhi tingkat kerawanan banjir sehingga menghasilkan urutan prioritas mitigasi yang sistematis. Hasil penelitian diharapkan dapat membantu pemerintah daerah dalam perencanaan kebijakan mitigasi banjir yang lebih efektif, efisien, dan tepat sasaran.
Co-Authors Efni Yusnita Nugraha Rahmansyah Ronaldo Syahputra Shary Armonita Lusinia Vicky Ariandi