Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal eCo-Fin
Yenni Arfah
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Bina Karya
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Lingkungan Fisik Terhadap Revisit intention di Coffee Shop Partner Coffee dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi Rifi Hamdani Lubis; Hafizah Hafizah; Yenni Arfah; Frederik Rudy Sentosa Rajagukguk
eCo-Fin Vol. 7 No. 2 (2025): eCo-Fin
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/ef.v7i2.2540

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji sejauh mana kualitas lingkungan fisik mempengaruhi niat pelanggan untuk kembali ke Partner Coffee, dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel yang menjadi penghubung. Metode kuantitatif diterapkan pada penelitian ini. Analisis data lapangan dilakukan dengan pendekatan Partial Least Square (PLS) dengan menggunakan bantuan perangkat lunak SmartPLS versi 4. Data diperoleh dengan membagikan kuesioner kepada 97 pelanggan aktif. Hasil pengolahan data menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan dan revisit intention signifikan dipengaruhi oleh kualitas lingkungan fisik. Akan tetapi, kepuasan pelanggan tidak terbukti memberikan dampak signifikan terhadap revisit intention, dan tidak menjadi penghubung antara kualitas lingkungan fisik dan revisit intention. Temuan ini menegaskan bahwa faktor utama yang mendorong pelanggan untuk kembali adalah kualitas lingkungan fisik itu sendiri. Oleh karena itu, Partner Coffe disarankan untuk lebih memprioritaskan peningkatan aspek fisik lingkungan dengan menciptakan kenyamanan yang mendorong loyalitas dan frekuensi kunjungan yang lebih tinggi. Untuk mempertahankan pelanggan, pelaku bisnis dapat menggunakan informasi berharga yang ditawarkan penelitian ini untuk merancang lingkungan kafe yang lebih strategis.
Pengaruh Adopsi E-commerce Terhadap Ekspansi Pasar UMKM Dengan Daya Saing Sebagai Variabel Intervening Maya Syahfitri Br Lubis; Mega Astria; Yenni Arfah; Hastuti Handayani Harahap
eCo-Fin Vol. 8 No. 2 (2026): eCo-Fin
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/ef.v8i2.3909

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan E-commerce terhadap perluasan pasar (Usaha Mikro Kecil Menengah) UMKM dengan daya saing sebagai variabel intervening pada UMKM bidang kuliner dan fashion di Medan, Tebing Tinggi, dan Indrapura, Sumatera Utara. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data berupa penyebaran kuesioner kepada pelaku UMKM yang menggunakan platform digital seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan Lazada. Metode analisis yang digunakan adalah Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Berdasarkan hasil penelitian, penerap  E-commerce berpengaruh positif dan signifikan terhadap ekspansi pasar serta daya saing UMKM. Daya saing juga menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap ekspansi pasar. Selain itu, daya saing terbukti mampu memediasi hubungan antara adopsi E-commerce dan ekspansi pasar UMKM. Hasil tersebut menunjukkan bahwa penggunaan E-commerce yang didukung oleh peningkatan daya saing dapat membantu UMKM menjangkau pasar yang lebih luas, meningkatkan volume penjualan, dan memperkuat posisi bisnis dalam persaingan digital. Oleh sebab itu, penguatan daya saing dan optimalisasi pemanfaatan E-commerce menjadi langkah strategis untuk mendukung pertumbuhan UMKM di era digital.
Co-Authors Frederik Rudy Sentosa Rajagukguk Hafizah Hafizah Hastuti Handayani Harahap Maya Syahfitri Br Lubis Mega Astria Rifi Hamdani Lubis