Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Mutakallimin : Jurnal Ilmu Komunikasi
Muhammad Ibnu Adam
Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari Banjarmasin
Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Peran Humas Agen PT. Indah Logistik Cargo Martapura Dalam Membangun Citra Perusahaan Muhammad Ibnu Adam
Jurnal Mutakallimin : Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 8, No 1 (2025): Mutakallimin: Jurnal Ilmu Komunikasi
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/jm.v8i1.18188

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui secara rinci bagaimana peran humas Agen PT. Indah Logistik Cargo Martapura, kemudian mengetahui bagaimana citra yang dibangun oleh humas dan juga mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi citra perusahaan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data dikumpulkan dengan cara wawancara, observasi dan dokumentasi secara langsung kepada informan yaitu Kepala Agen, Bagian Humas, Customer Service, Kurir, dan Pelanggan dari Agen PT. Indah Logistik Cargo Martapura. Analisis data menggunakan pendekatan analisis data kualitatif, yaitu bersifat menggambarkan temuan hasil penelitian secara utuh dengan menggunakan dasar-dasar teori yang ada. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran humas agen PT. Indah Logistik Cargo dalam membangun citra perusahaan dapat dikatakan baik, yaitu peran sebagai penasehat ahli, fasilitator komunikasi, fasilitator proses pemecahan masalah, dan teknisi komunikasi. Kemudian citra yang dibangun oleh humas dapat dinilai positif, citra yang dibangun tersebut seperti citra eksklusif, citra inovatif, dan citra murah meriah. Kemudian terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi citra perusahaan yaitu, kepribadian, reputasi, nilai, dan identitas perusahaan.
Co-Authors