Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Economics and Digital Business Review
Hiya, Nirmadaningsih
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Lokasi dan Promosi Terhadap Minat Masyarakat Menggunakan Jasa Pegadaian Melalui Kepuasan Nasabah Sebagai Variabel Mediasi Pada PT. Pegadaian (Persero ) Upc Pelajar Medan Giawa, Putri; Ichsan, Reza Nurul; Hiya, Nirmadaningsih
Economics and Digital Business Review Vol. 6 No. 2 (2025): February - July
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v6i2.2749

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lokasi dan promosi terhadap minat masyarakat dalam menggunakan jasa Pegadaian melalui kepuasan nasabah sebagai variabel mediasi pada PT Pegadaian (Persero) UPC Pelajar Medan. Pegadaian merupakan lembaga keuangan resmi yang menyediakan layanan pembiayaan berbasis hukum gadai. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 48 responden yang diperoleh melalui teknik Slovin. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan uji regresi dan path analysis dengan bantuan SPSS versi 29. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lokasi dan promosi secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat. Selain itu, baik lokasi maupun promosi juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Kepuasan nasabah terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap minat masyarakat dan memediasi hubungan antara lokasi serta promosi terhadap minat. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan aksesibilitas layanan dan strategi promosi yang efektif untuk meningkatkan minat serta kepuasan masyarakat terhadap layanan Pegadaian.
Co-Authors Giawa, Putri Reza Nurul Ichsan