Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Perbankan Syariah: Persya Mashlahah: Journal of Islamic Economics
Nisa, Aurel Khairun
Unknown Affiliation
Religion Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pentingnya  Layanan Prima Dalam Perusahaan Nisa, Aurel Khairun
MASHLAHAH Vol. 4 No. 1 (2025): Mashlahah: Journal of Islamic Economics
Publisher : Sekolah Tinggi Agama Islam Darussalam Kunir

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62824/efdb8y11

Abstract

Pelayanan prima berasal dari kata pelayanan dan prima. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia Online, pelayanan dapat diartikan sebagai “usaha untuk memenuhi kebutuhan orang lain” atau “kemudahan yang diberikan dalam jual beli barang atau jasa”. Sedangkan, dari sumber yang sama, kata prima diartikan sebagai “sangat baik”. Pelayanan prima menurut Daryanto dan Setyobudi dalam Silvia, pelayanan prima didefinisikan sebagai “pelayanan terbaik yang diberikan perusahaan untuk mencapai harapan dan kebutuhan pelanggan, baik pelanggan dalam perusahaan maupun di luar perusahaan “. Definisi layanan prima adalah pendekatan pelayanan yang berusaha untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan, melebihi harapan mereka, dan menciptakan kepuasan yang mendalam,layanan prima bukan hanya tentang bagaimana memenuhi keinginan pelanggan tetapi tentang  memberikan sesuatu dengan berkesan dan pengalaman yang berkesan,layanan prima dalam dunia kerja sangat penting karena meningkatkan reputasi seseorang,menjalin komunikasi baik dengan teman kerja,atasan, membangun hubungan positif antara perusahaan dengan pelanggan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Peran Komunikasi Admistrasi Di Kantor Nisa, Aurel Khairun
Persya: Jurnal Perbankan Syariah Vol. 3 No. 2 (2025): September - Februari
Publisher : Program Studi Perbankan Syariah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62070/persya.v3i2.326

Abstract

Komunikasi admistrasi berasal dari kata latin communicatio atau communis yaitu sama,berbagi, atau makna yang sama.admistrasi berasal dari bahasa latin admiinistrare yang berarti melayani,membantu atau mengarahkan komunikasi administrasi adalah proses penyampaian pesan secara timbal balik di antara anggota organisasi untuk mencapai tujuan organisasi secara efektif dan efisien. Komunikasi administrasi terdiri dari komunikasi ke bawah, ke atas, dan horizontal.Menurut Sondang P Siagan dalam bukunya komunikasi admistrasi merupakan alat utama dalam proses admsitrasi untuk menyampaikan perintah,laporan, dan koordinasi kerja agar kegiatan organisasi berjalan sesuai dengan tujuan. Komunikasi admistrasi sangat penting karena menjamin kelancaran dalam mengerjakan pekerjaan,dapat mencegah kesalah pahaman,mendukung mengambilan keputusan,memperlancar koordinasi dan kerjasama,meningkatkan efesiensi dan efeksitas kerja,menjaga hubungan kerja yang harmonis,meningkaatkan komunikasi karyawaan,melatih sikap jujur,peduli,semangat kerja,meningkatkan citra positif seseorang,membangun citra positif kantor,membangun kerjasama baik kepada kantor atau pihak lain,membangun produktivitas,mencegah konflik dan kesalapahaman.
Co-Authors