Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBI)
Zalianty, Nabila
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Service Quality dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Transportasi Online InDriver Zalianty, Nabila; Sabrina, Hesti
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBI) Vol 6, No 1 (2025): Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBI) - Juni (In Press)
Publisher : Universitas Medan Area

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31289/jimbi.v6i1.5796

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis berapa besar Pengaruh Service Quality Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Transportasi Online Indriver. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kecamatan Medan Selayang yang berjumlah 104.144 orang pada Tahun 2023 dan penentuan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik sampling Teknik Purposive sesuai dengan kriteria dan rumus solvin sehingga mendapatkan hasil 100 responden. Metode analisis data menggunakan metode deskriptif dan analisis regresi linier berganda serta melakukan beberapa pengujian seperti uji hipotesis, uji t, uji f serta uji koefisien deteminan.  Dari hasil mendapatkan hasil (1) Service Quality berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Hal ini terlihat dari nilai signifikan 0,000 dari 0,05 dan t-hitung 2.952 dibandingkan t-tabel 1.984. Persepsi Harga berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Hal ini terlihat dari nilai signifikan 0,000 0,05 dan t-hitung 6.741 dibandingkan t-tabel 1.984), Service Quality dan Persepsi Harga secara serempak adalah signifikan terhadap Kepuasan Konsumen
Co-Authors Hesti Sabrina