Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Putro, Wijanarko Pristiyanto
Unknown Affiliation
Humanities Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
MENDORONG OCB PADA PEGAWAI SEKTOR PUBLIK: PERAN PENTING BRANDING EXPERIENCE DAN ENGAGEMENT Putro, Wijanarko Pristiyanto; Pusparini, Elok Savitri
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 14 No. 2 (2025): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v14i2.44030

Abstract

Di tengah permasalahan rendahnya tingkat engagement pegawai secara global, organisasi publik dihadapkan pada tantangan baru dalam mengelola sumber daya manusianya agar dapat meningkatkan kinerja dan pelayanan kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji employer brand experience sebagai faktor yang memengaruhi Organizational Citizenship Behavior (OCB) di salah satu organisasi sektor publik di Indonesia yaitu Otoritas Pajak Pusat melalui peran employee engagement sebagai variabel mediator. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif konfirmatori dengan metode CB-SEM. Responden adalah 351 Pegawai Negeri Sipil pada Otoritas Pajak Pusat yang memberikan pelayanan secara langsung kepada masyarakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa employer brand experience berpengaruh positif pada employee engagement dan OCB. Selain memengaruhi OCB secara langsung, employee engagement juga berperan sebagai mediator yang memengaruhi hubungan antara employer brand experience dengan OCB. Temuan ini memberikan wawasan penting bagi organisasi sektor publik dalam meningkatkan kinerja dan kualitas pelayanan publik melalui penguatan faktor branding dan pengalaman pegawai.
Co-Authors Elok Savitri Pusparini, Elok Savitri