Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH PENGGUNAAN QR CODE DALAM PEMESANAN MENU TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI PORCH CAFFE Putri Siti Alia Miranti; Fauzia Agustine; Ria Fitriani; Tina Azzani; Mulyana Jihad
Jurnal Cakrawala Ilmiah Vol. 4 No. 10: Juni 2025
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the effect of QR code usage in ordering menus on consumer satisfaction at Porch Caffe. This study uses a quantitative method with a descriptive approach. Respondents in this study were Porch Caffe consumers who had used QR codes in ordering. The sampling technique used accidental sampling technique with 105 respondents. Data collection techniques used observation, questionnaires, and documentation. The data obtained were analyzed using simple linear regression, t-test, and coefficient of determination. The results showed that the use of QR codes had a significant effect on consumer satisfaction with a t count value (3.178) > t table (1.927). The coefficient of determination of 8.9% indicates that the variable of QR code usage only has a small effect on consumer satisfaction, the rest is influenced by other variables outside this study.
Pendampingan Digitalisasi Berupa Qr Code Menu Untuk Meningkatkan Daya Saing Menggunakan Metode ABCD Pada Porch Caffe Putri Siti Alia Miranti; Ria Fitriani; Fauzia Agustine; Nonie Afrianty; Katra Pramadeka
APPA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 3 No 1 (2025): APPA : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Di era digital saat ini, pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) dituntut untuk terus berinovasi agar mampu bersaing dan bertahan di tengah perubahan perilaku konsumen. Salah satu bentuk inovasi yang dapat diterapkan adalah digitalisasi layanan melalui penggunaan QR Code menu. Penelitian ini bertujuan untuk mendampingi Porch Cafe dalam mengimplementasikan sistem menu digital berbasis QR Code guna meningkatkan efisiensi layanan dan daya saing usaha. Pendekatan yang digunakan adalah metode ABCD (Asset-Based Community Development) yang menekankan pada pengembangan berdasarkan aset dan potensi yang telah dimiliki oleh komunitas atau pelaku usaha. Tahapan metode ABCD terdiri dari Discovery, Dream, Design, dan Define/Deliver. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penerapan QR Code menu secara signifikan meningkatkan efisiensi dalam proses pemesanan, memperkuat citra modern bisnis, serta memberikan pengalaman baru bagi pelanggan. Pendekatan ABCD terbukti efektif dalam menggali potensi internal usaha dan mendorong partisipasi aktif pemilik usaha dalam proses inovasi. Diharapkan kegiatan ini menjadi model pengembangan digitalisasi UMKM berbasis pemberdayaan yang berkelanjutan.