Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JRIIN :Jurnal Riset Informatika dan Inovasi
Hafizh Alhikam O
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Perancangan Sistem Informasi Manajemen Data Pelanggan Berbasis Web Menggunakan Metode Waterfall pada PT. Lintas Network Solusi Hafiz Ajmi Aulia; Hafizh Alhikam O; Ahmad Noval Ramadhan; Saprudin
Jurnal Riset Informatika dan Inovasi Vol 3 No 1 (2025): JRIIN : Jurnal Riset Informatika dan Inovasi
Publisher : shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari proyek ini adalah untuk mengembangkan sistem informasi manajemen data pelanggan daring untuk PT. Lintas Network Solusi, penyedia layanan internet. Masalah utamanya adalah data klien masih dikelola secara manual menggunakan spreadsheet, yang membuatnya rentan terhadap kesalahan, duplikasi data, dan keterlambatan layanan. Pendekatan pengembangan perangkat lunak model Waterfall, yang memiliki lima tahap—analisis kebutuhan, desain sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan—digunakan untuk mengatasi masalah ini. Bahasa komputer PHP, HTML, CSS, dan MySQL digunakan dalam desain sistem sebagai basis data, dan metode kotak hitam digunakan untuk menguji fungsionalitas sistem. Kemampuan sistem untuk mengintegrasikan data pelanggan secara terpusat, meningkatkan produktivitas, dan mengurangi kesalahan input ditunjukkan oleh hasil instalasi. Karyawan juga dapat menangani data pelanggan, layanan, laporan, dan pengguna dengan lebih mudah dengan sistem ini. PT. Lintas Network Solusi dapat meningkatkan kebahagiaan pelanggan dan kualitas layanan secara signifikan dengan menggunakan metode ini.
Co-Authors Ahmad Noval Ramadhan Hafiz Ajmi Aulia Saprudin