Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah)
Adrianno, Dunga
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Peran dari keunggulan produk untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui kualitas dan lokasi Di Warkop Soemini Adrianno, Dunga; Panjaitan, Roymon; Puspitasari, Diana; Chasanah, Amalia Nur
Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah) Vol 8 No 2 (2025): Artikel Riset Juli 2025
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Al-Washliyah Sibolga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36778/jesya.v8i2.2003

Abstract

Riset ini bertujuan guna mengeksplorasi peran keunggulan produk untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Teknik pengambilan sampel yang dipakai ialah purposive sampling serta teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Dengan teknik analisi data memakai Smart PLS 4.0. Riset ini menganalisis dari path-analysis yang dimediasi keunggulan produk terhadap kepuasan pelanggan dengan menggunakan multiple path analysis Smart PLS 4.0. Hasil riset terdapat hubungan positif kualitas pada kepuasan pelanggan, tetapi pada Lokasi tidak mempengaruhi kepuasan pelanggan, kualitas serta Lokasi dapat mempengaruhi keunggulan produk. Jadi, terbukti bahwa keunggulan produk berpotensi meningkatkan kepuasan pelanggan di Warkop Soemini
Co-Authors Chasanah, Amalia Nur Diana Puspitasari Roymon Panjaitan