Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Business and Accounting Education Journal
Safitri, Fera Ferdiana Safitri
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kompetensi Pegawai, Fasilitas Kantor, dan Disiplin Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Safitri, Fera Ferdiana Safitri; Susanti, Anis
Business and Accounting Education Journal Vol. 6 No. 1 (2025): Business and Accounting Education Journal
Publisher : Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/baej.v6i1.13196

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh secara simultan maupun parsial antara kompetensi pegawai, fasilitas kantor, dan disiplin kerja terhadap kualitas pelayanan di kantor Kecamatan Mlonggo Kabupaten Jepara. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna layanan di kantor Kecamatan Mlonggo Kabupaten Jepara dengan 116 respondem yang dianalisis sebagai sampel menggunakan rumus iterasi. Metode pengambilan data yang digunakan adalah angket, observasi, wawancara dan dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif, regresi linier berganda, dan uji hipotesis. Hasil analisis regresi berganda dalam penelitian ini yaitu Y= 17,247 + 0,200 KP + 0,353 FK + 0,264 DK+ e. Hasil penelitian menunjukan variabel bebas kompetensi pegawai, fasilitas kantor, dan disiplin kerja, secara simultan berpengaruh terhadap variabel kualitas pelayanan.
Co-Authors Anis Susanti