Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan (Journal of Economics, Management and Banking)
Haniyah, Najla
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Perceived Value Tiktok Live melalui Customer Engagement pada Gen-Z di Jabodetabek Andriani, Meta; Haniyah, Najla
Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan (Journal of Economics, Management and Banking) Vol. 11 No. 1 (2025): Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan (Journal of Economics, Management and
Publisher : STIE Indonesia Banking School

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35384/jemp.v11i1.710

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Perceived Value terhadap Customer Engagement TikTok Live pada generasi Z di Jabodetabek. Perceived value yang terdiri dari utilitarian value, hedonic value, dan symbolic value memiliki peran penting dalam membangun kepercayaan konsumen (customer trust) terhadap penjual dan produk yang ditawarkan. Studi ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 50 responden yang merupakan pengguna TikTok Live berusia 17-27 tahun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa utilitarian value memiliki pengaruh positif terhadap trust in product, symbolic value memiliki pengaruh positif terhadap trust in seller dan hedonic value memiliki pengaruh positif terhadap customer engagement. Temuan ini memberikan wawasan bagi pelaku bisnis dan industri media sosial mengenai pentingnya membangun keterlibatan konsumen dan kepercayaan melalui platform TikTok Live, serta dapat menjadi acuan dalam meningkatkan strategi pemasaran yang lebih efektif di kalangan generasi Z.
Co-Authors Andriani, Meta