Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Marcommers : Jurnal Marketing Communication and Advertising
Hasibuan, Martha Marsanggul Tua
Unknown Affiliation
Humanities Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Constructing Brand Loyalty through Digital Storytelling: Branding Strategy of Eiger on Instagram Hasibuan, Martha Marsanggul Tua; Kartika, Cherry; Pujiastuti, Yanti Lestari
Marcommers : Jurnal Marketing Communication and Advertising Vol 13, No 2 (2024)
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/marcommers.v13i2.33971

Abstract

Media sosial telah menjadi saluran utama dalam strategi komunikasi pemasaran digital, khususnya dalam membangun loyalitas merek melalui keterlibatan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan strategi branding Eiger dalam memperkuat loyalitas merek melalui akun Instagram @eigeradventure pada tahun 2019. Dengan menggunakan paradigma konstruktivisme, pendekatan kualitatif, dan metode studi kasus deskriptif, penelitian ini menganalisis lima dimensi Social Media Strategy Wheel (Breakenridge, 2012): pelacakan, distribusi, konten, keterlibatan, dan pengukuran. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi non-partisipatif, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Eiger berhasil membangun brand identity yang kuat melalui storytelling visual yang konsisten dengan nilai-nilai petualangan. Namun, keterlibatan dua arah dengan audiens masih rendah, sehingga loyalitas merek yang terbangun lebih bersifat kognitif daripada afektif. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan strategi interaksi dan evaluasi loyalitas berbasis psikografis untuk memperkuat ikatan emosional konsumen terhadap brand
Co-Authors Pujiastuti, Yanti Lestari