Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Inflasi : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan
Hadhori, Zein Arif
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Efektivitas Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Melalui Sistem PPOB di UPT PPD Samsat Jember Hadhori, Zein Arif; Aminullah, Muhammad Rizqi; Sari, Ines Harum; Rohmi, Putri Kamilatul
Inflasi : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan Vol. 2 No. 1 (2025): Inflasi - Mei
Publisher : PT. Faaslib Serambi Media

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

UPT PPD Samsat Jember telah mengimplementasikan terobosan baru dengan penerapan Sistem Payment Point Online Bank (PPOB). Untuk meningkatkan pelayanan publik, diperlukan strategi perubahan dalam sistem pelayanan. Salah satu upaya yang harus dilakukan adalah memperbaiki sistem dan prosedur layanan dengan program inovatif yang fokus pada kebutuhan dan kepuasan pelanggan. Diharapkan, perbaikan ini dapat meningkatkan kinerja pelayanan publik yang selama ini dianggap belum optimal. Sebagai organisasi publik, UPT PPD Samsat Jember telah menerapkan sistem PPOB sebagai upaya memberikan layanan berkualitas. Tujuan dari jurnal ini adalah untuk mengeksplorasi efektivitas penerapan sistem PPOB. Hasil kajian menunjukkan bahwa penerapan sistem PPOB telah sesuai dengan strategi pengukuran efektivitas pelayanan, terbukti dengan terpenuhinya berbagai tolak ukur. Meskipun demikian, masih terdapat beberapa kekurangan dalam implementasinya, dan peneliti menyarankan perbaikan untuk meningkatkan efektivitas sistem tersebut.
Co-Authors Aminullah, Muhammad Rizqi Rohmi, Putri Kamilatul Sari, Ines Harum