Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Penelitian Multidisiplin Bangsa
Riska, Ayu Febriani
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Public Health Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Strategi Komunikasi Digital Public Relations BAZNAS dalam Menumbuhkan Kredibilitas di Era Media Sosial Saputri, Indri Dina; Oktarinah, Awalia; Suhanda, Fitri Nafisa; Riska, Ayu Febriani
Jurnal Penelitian Multidisiplin Bangsa Vol. 2 No. 1 (2025): Juni
Publisher : Amirul Bangun Bangsa Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59837/jpnmb.v2i1.480

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi digital yang digunakan oleh Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) dalam menumbuhkan kredibilitas lembaga di era media sosial. Di tengah meningkatnya kebutuhan transparansi dan partisipasi publik, BAZNAS mengadopsi pendekatan Public Relations berbasis digital guna memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pengelolaan zakat. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan analisis data dokumen resmi dan wawancara dengan informan kunci. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BAZNAS menerapkan berbagai strategi komunikasi digital yang meliputi pembangunan kantor digital, pemanfaatan aktif media sosial, dan penyampaian laporan publik secara transparan. Strategi ini secara signifikan meningkatkan kepercayaan publik dan memperkuat persepsi kredibilitas lembaga. Namun, ditemukan bahwa efektivitas media sosial dalam memengaruhi minat membayar zakat masih dipengaruhi oleh faktor lain seperti pendapatan dan tingkat kepercayaan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa komunikasi digital berbasis kepercayaan merupakan elemen penting dalam membangun kredibilitas lembaga zakat di era digital, dan menyarankan perlunya pengembangan lebih lanjut pada aspek interaktivitas digital dan analitik data dalam strategi komunikasi BAZNAS.
Co-Authors Oktarinah, Awalia Saputri, Indri Dina Suhanda, Fitri Nafisa