Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kolaboratif Sains Jurnal Menata
Angelica Tan
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
MENELUSURI JEJAK PENGUNGSI VIETNAM DI PULAU GALANG TENTANG SEJARAH, KONFLIK, DAN KENANGAN KELAM Angelica Tan; Chilly Robilah Putri; vanessa angelyn; Galih Athoriq Permana Harahap; Rullyan Syah Lubis
JURNAL MENATA Vol. 4 No. 1 (2025): MEI 2025
Publisher : Puslitabmas Batam Tourism Polytecnic

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59193/jmt.v4i1.355

Abstract

Galang Island, under the administration of Batam City, Riau Islands, plays an important role in humanitarian and geopolitical history as a Vietnamese refugee camp from 1979 to 1996. After the Vietnam War conflict ended in 1975, around 250,000 Vietnamese fled to Southeast Asian countries, including Indonesia. Galang Island was chosen as the location for a refugee camp managed by UNHCR and the Indonesian government, providing facilities such as hospitals, schools, and places of worship. Although safe from conflict, the refugees faced hardships, uncertainty, and psychological trauma. The island is now a historical monument, but there are still many dark stories that are spread and trigger confusion. This study traces the history and dark memories on Galang Island, as well as Indonesia's role in providing temporary protection for Vietnamese refugees as part of global humanitarian history. This research method uses qualitative with data collection techniques using observation, interviews with related people.
Pengaruh CRM Terhadap Peningkatan Omset Pada Mie Pangsit Bagan: The Effect of CRM on Sales Growth at Mie Pangsit Bagan Angelica Tan; Golan Hasan
Jurnal Kolaboratif Sains Vol. 9 No. 1: Januari 2026 -In Progress
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/jks.v9i1.9798

Abstract

Persaingan usaha kuliner yang semakin ketat menuntut pelaku UMKM untuk memiliki strategi pengelolaan pelanggan yang efektif guna mempertahankan dan meningkatkan omzet penjualan. Mie Pangsit Bagan sebagai salah satu usaha kuliner di Kota Batam menghadapi permasalahan berupa belum terstrukturnya pengelolaan data pelanggan, sehingga promosi dan strategi retensi yang dilakukan belum optimal. Kegiatan Program Kreativitas Mahasiswa (PKM) ini bertujuan untuk mengimplementasikan sistem Customer Relationship Management (CRM) sederhana berbasis digital guna meningkatkan loyalitas pelanggan dan omzet penjualan. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini adalah pengumpulan data primer melalui wawancara dan observasi langsung terhadap pemilik usaha. Implementasi CRM dilakukan secara bertahap, meliputi sosialisasi konsep CRM, pendampingan teknis penggunaan sistem, pengelolaan database pelanggan, penerapan formulir umpan balik digital, serta perancangan program loyalitas pelanggan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penerapan CRM membantu usaha dalam mendokumentasikan data pelanggan secara sistematis, meningkatkan interaksi dengan pelanggan, serta memungkinkan penyusunan strategi promosi yang lebih tepat sasaran. Selain itu, terdapat indikasi peningkatan pembelian ulang yang berdampak pada kenaikan omzet. Dengan demikian, penerapan CRM terbukti menjadi strategi yang efektif dan relevan bagi UMKM dalam meningkatkan daya saing dan pertumbuhan usaha secara berkelanjutan.
Co-Authors Chilly Robilah Putri Galih Athoriq Permana Harahap Golan Hasan, Golan Rullyan Syah Lubis vanessa angelyn