Siagian, Tyo Rizky
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Peran Mediasi Dalam Penyelesaian Konflik Antar Departemen Di Lembaga Dakwah Kampus Al-Izzah Uinsu Siagian, Tyo Rizky; Nuri Aslami
Mumtaz: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam Vol 4 No 2 (2025): Juli 2025
Publisher : Ali Institute of Research and Publication

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55537/mumtaz.v4i2.1235

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran mediasi dalam penyelesaian konflik antar departemen di Lembaga Dakwah Kampus Al Izzah Universitas Islam Negeri Sumatera Utara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus, yang melibatkan observasi, partisipatif, analisis dokumen, dan wawancara mendalam dengan anggota dan pengurus LDK Al Izzah Uinsu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mediasi yang di lakukan oleh pemimpin atau pihak netral cukup efektif dalam menyelesaikan konflik, memperbaiki komunikasi, dan membangun kembali kepercayaan antar anggota. Namun, terdapat tantangan seperti ketergantungan pada pemimpin dan kurangnya pelatihan mediator. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan keterampilan komunikasi, koordinasi, serta pelatihan mediasi bagi pemimpin dan anggota organisasi untuk menangani konflik lebih efektif di masa depan.