Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH BOIKOT DAN EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KFC MELALUI BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA PELANGGAN KFC SIDOARJO) setiawan, akhmad david; yani, muhammad; indayani, lilik
JURNAL EKOBIS DEWANTARA Vol 8 No 2 (2025): JURNAL EKOBIS DEWANTARA
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi UST

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30738/ed_en.v8i2.4483

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh dari boikot dan experiential marketing yang dimediasi oleh brand image terhadap loyalitas pelanggan KFC. populasi pada penelitian ini adalah para pelanggan KFC di Sidoarjo dengan sampel sebanyak 100 orang. penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada responden. Teknik analisis data menggunakan aplikasi Smart PLS. Hasil analisis data yang dilakukan membuktikan bahwa boikot dan experiential marketing berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan KFC di sidoarjo dan juga brand image mampu memediasi pengaruh boikot dan experiential marketing terhadap loyalitas pelanggan.